Как посчитать одн за электроэнергию с 2018



  • Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.


    · Пацевич э.л

    Уточнить мой лицевой счет .при оплате не нахожу рез-т. 151860900 ???

    13 февраля, 2018 (вторник, 18:57)
    Сообщение № 635

    · Дарья

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Снимаем с мужем квартиру, которая оборудована электрической плитой, но в коммунальных платежах выбивает максимальный тариф, хотя электроэнергии используем 150-180 кВт. В чем проблема?

    11 февраля, 2018 (воскресенье, 20:23)
    Сообщение № 634

    · Елена

    хотела оплатить электроэнергию за январь месяц, но предыдущие показания появляются, не те что были последними при оплате за декабрь, а появляются те же ,что и в прошлом месяце. Не будет ли ошибкой если я введу сама предыдущие показания. И дата выставления счета почему то не февраль, а повторно янваь Может это сбой в системе, и что в этом случае делать.

    10 февраля, 2018 (суббота, 16:28)
    Сообщение № 633

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Ситуация, изложенная в Вашем обращении, может произойти в том случае, если попытка совершить оплату осуществлялась Вами до обновления электронной базы данных в феврале 2018 года (обновление производится в соответствии с действующим законодательством не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным).
    Поскольку указанный в Вашем обращении адрес находится вне зоны обслуживания филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго", рекомендуем за более подробными разъяснениями обратиться либо в Смолевичский РЭС, либо в филиал "Борисовские электрические сети" РУП "Минскэнерго".

    · Юлия Левко

    Здравствуйте. Вопрос касаемо садового товарищества. В 2009.была замена электросчётчика и электрик (как выяснилось в2017)записал показания счетчика без последней цифры(счётчик без запятой 5-ти значный, а он оформил, как бы с запятой т.е.4-х занятый) и соответственно у нас производится неверный расчёт.Как быть?

    07 февраля, 2018 (среда, 19:07)
    Сообщение № 632

    · оксана

    В дополнение к сообщению № 630 хочу уточнить, можно ли будет получить произведенный бухгалтерией филиала РУП "Минскэнерго"
    перерасчет в развернутом виде, по каждому внесенному платежу и периоду оплаты, начиная с января 2015 года (для понимания того, что расчет произведен правильно)?

    06 февраля, 2018 (вторник, 17:19)
    Сообщение № 631

    · Оксана

    Здравствуйте! Я проживаю в частном доме в Минском районе. Дом не имеет централизованного тепло- и газо- снабжения. Плита - газовая.
    В январе 2015 года я зарегистрировалась (прописалась) в данном доме, о чем имеется отметка в паспорте. Однако по незнанию оплачивала за потребленную электроэнергию по максимальному тарифу. В настоящее время я хочу произвести перерасчет оплаты и получить возврат излишне оплаченных денежных средств. Вопрос: каков порядок пересчета? Произведенная оплата за каждый месяц будет пересчитана с учетом подлежащих применению тарифов и суммы излишних переплат будут суммированы? Каким нормативным актом регулируется данный перерасчет?

    06 февраля, 2018 (вторник, 17:02)
    Сообщение № 630

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Тарифы для граждан, применяемые при расчетах за электрическую энергию устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь. Информация об изменении тарифов доводится до сведения граждан путем опубликования в средствах массовой информации, размещением в пунктах приема платежей за коммунальные услуги и иным способом.
    Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» (далее – филиал) enerqosbyt.by/, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.
    В соответствии п. 211 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011
    № 1394 и п. 15 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571 счетные ошибки и ошибки, допущенные плательщиком жилищно-коммунальных услуг при осуществлении расчетов за жилищно-коммунальные услуги, устраняются исполнителем с момента их выявления, но не более чем за три года.
    Перерасчет платы осуществляется по тарифам, действующим на момент предоставления услуг.
    Для оформления возврата излишне оплаченных денежных средств необходимо лично обратиться с заявлением в филиал и иметь при себе следующие документы:
    - копию паспорта владельца квартиры, страницы 30 – 33;
    - банковские реквизиты: расчетный счет банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
    При необходимости копия перерасчета может быть предоставлена собственнику жилого помещения.
    Получить более полную информацию о расчетах за электрическую энергию можно по телефону: 293-872-74.

    · Владимир

    Добрый день! Два месяца назад снял квартиру по договору найма и вчера обнаружил, что пломбы на счетчике повреждены, подскажите, как поступить в данной ситуации?

    06 февраля, 2018 (вторник, 13:26)
    Сообщение № 629

    · иван

    Здравствуйте, хочу у Вас узнать.У меня дом в деревне ,электроэнергия отключена давно уже после смерти родителей, лицевой счет закрыт. Ходил узнавать в Полоцкий энергосбыт ОДНО ОКНО. Там сказали какой порядок подключения и открытия лицевого счета. Но меня удивило одно , что не составляя изначально полной сметы работ они требуют внести аванс 400 рублей. Как я могу знать в дальнейшем, смогу ли я потянуть полную сумму что они потом выставят мне после всех работ.Это ведь неправильно я думаю с этим авансом.Ведь везде сначала рассчитывается смета потом уже работы....С уважением к вам ,жду ответа

    04 февраля, 2018 (воскресенье, 18:00)
    Сообщение № 628

    · Производственно-технический отдел: Ваше обращение передано для рассмотрения в филиал «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» (исх.№1-29/493 от 07.02.2018) в соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», так как вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

    · Татьяна

    Здравствуйте я Бируст Татьяна Фёдоровна проживаю в городе Полоцке улица Железнодорожная 36 кв 15. Начну с того что два года назад у на с на этаже горели счётчики
    Нам их заменила УП "Витебское отделение Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения, а само подключение делала другая организация Коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство г. Полоцка», отмечу, что счётчики поставили электронные - претензий нет, но вот суммы за свет стали баснословные и киловатты я якобы расходовали больше нормы, мы реально стали экономить свет, но от этого показания ни сколько не уменьшались и за месяц я уже не могла полностью рассчитаться за свет получалось что платила в два раза за месяц с аванса и зарплаты. Так прошло два года пока я не осталась дома, ребёнок заболел, с утра у меня пропал свет я вышла в коридор и увидела что у меня тумблер выключен включила его и через пять минут выскочил сосед его чуть толком не убило, оказалось что он розетку ремонтировал и сказал что я включила его тумблер – потом и выяснилось что часть проводов соседа подключили к моему счётчику, а меньшую часть моих проводов подключили к соседям. Если бы ни этот случай мы так ничего и не знали, вызвали представителей УП "Витебское отделение Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения, и коммунальное унитарное предприятие «Жилищно-Коммунальное хозяйство г. Полоцка представители данных организаций составили акт, замечу что копию акта нам на руки не дали. А далее мы узнаем что никто мне лично перерасчёт в киловаттах и не думает делать, то есть, если бы мы что то со светом сделали то сразу бы нас наказали, а если это организация сделала ошибку то человеку деньги не возвращаются он же богатый .
    PS: Все организации мы обзвонили ,везде отказ об возмещении ущерба. Вахтина Л .А. главный энергетик ЖКХ сказала что мы ещё должны им предоставить доказательства произошедшего что это их вина про акт (который вообще уже наверно
    уничтожен )молчит ,также поступает и начальник УП "Витебского отделения Белорусской железной дороги" Витебская дистанция электроснабжения,. В общем сказали одно словно пишите куда хотите мы никого не боимся .Помогите пожалуйста разобраться

    02 февраля, 2018 (пятница, 12:08)
    Сообщение № 627

    · Производственно-технический отдел: Уважаемая Татьяна Федоровна, Ваше обращение передано для рассмотрения в филиал «Энергосбыт» РУП «Витебскэнерго» (исх. №1-29/493 от 07.02.2018) в соответствии с п. 3 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», так как вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».

    · Олеся

    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, имеют ли право заменить счетчик электроэнергии, с которого снимаются ежемесячно показания в индивидуальном порядке ,не уведомив об этом хозяина, не составив акт, не сняв показания с предыдущего счетчика? Как, согласно законодательства, должна проходить замена счетчиков, какое для этого необходимо основание? Где можно ознакомиться с документами , в которых описано как и почему проводится замена счетчиков? Где можно увидеть документы, подтверждающие о том, что предыдущий счетчик был снят в связи с неисправностью?

    01 февраля, 2018 (четверг, 22:32)
    Сообщение № 626

    · Дарья

    Скажите пожалуйста, если намерен менять проводку в деревянном доме, то это нужно делать самостоятельно или у вас оказывается оплачиваемая помощь в этом? если нет, то после самостоятельной замены, я должна как то это у вас регистрировать?
    заранее спасибо.

    31 января, 2018 (среда, 18:15)
    Сообщение № 625

    · Производственно-технический отдел: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не оказывает услуги по прокладке и монтажу электрической проводки. Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго», расположенный по адресу: 220013, г. Минск, ул. Старовиленская, 100а.

    · Алексей

    Здравствуйте, можно ли как то отсрочить оплату задолженности? Сейчас трудный период и ближайшую неделю никак не получится оплатить. И если можно то на сколько?

    29 января, 2018 (понедельник, 20:59)
    Сообщение № 624

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Вопросы предоставления рассрочки рассматриваются в индивидуальном порядке. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в Минское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: ул. Фабричная, 24, или ул. Б. Хмельницкого, 6.

    · Алексей

    Добрый день. Как часто должна проверяться персоналом энергосбыт работоспособность счетчика и каким нормативным документом определена эта периодичность?

    29 января, 2018 (понедельник, 15:49)
    Сообщение № 623

    · Производственно-технический отдел: Действующим законодательством не предусмотрена периодичность проведения проверок персоналом энергоснабжающей организации работоспособности приборов учета абонентов. В ходе установившейся в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» практики, контроль за потреблением бытовым абонентом электрической энергии осуществляется не реже двух раз в год.
    Следует отметить, что согласно пункту 218 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) гражданин в случае обнаружения повреждения средства расчетного учета и (или) срыва пломбы (пломб), установленной (установленных) на таком средстве, а также на автоматическом выключателе и других коммутационных аппаратах, обязан сообщить об этом энергоснабжающей организации.

    · Светлана

    Добрый день. Купила квартиру. Полтора года ей не пользовалась сейчас хочу жить
    Как вопрос с электричеством решить? предыдущий собственник никаких инструкций не оставил. Какие у него показания были последние оплаченные не знаю

    28 января, 2018 (воскресенье, 21:27)
    Сообщение № 622

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с п. 221 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2017 №1394 при смене абонента (собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя жилого помещения государственного жилищного фонда) новый абонент (собственник одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, наниматель жилого помещения государственного жилищного фонда) обязан в течение
    10 календарных дней после получения правоудостоверяющих документов на жилое помещение (заключения договора найма жилого помещения) обратиться в энергоснабжающую организацию для заключения договора электроснабжения в порядке, определенном настоящими Правилами. Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства для заключения договора электроснабжения. При себе иметь документ, удостоверяющий личность. Для оперативного решения вопроса о заключении договора электроснабжения, рекомендуем предъявить правоустанавливающий документ на квартиру.

    · Татьяна

    Месяц назад установили электронные счетчики воды, при снятии нагрузки электро приборов в квартире, происходит самоход. Почему мне надо производить оплату за экспертизу, если счетчики не выдержали срок эксплуатации? И кто мне вернет деньги которые я оплатила за неправильную работу счетчика? Спасибо.

    26 января, 2018 (пятница, 14:23)
    Сообщение № 621

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: 18.12.2017 в рамках Программы модернизации средств учета электрической энергии, в жилом помещении № 23 по ул. Васнецова, д. 11, установлен электронный прибор учета СЕ208BY № 60182413.
    29.01.2018 сотрудниками энергоснабжающей организации произведено обследование и проверка вышеуказанного электросчетчика. В результате проверки выявлено: прибор учета СЕ208BY № 60182413 исправен, при отключении нагрузки электросчетчик фиксировал потребляемую мощность равную нулю.
    Обращаем Ваше внимание, что при возникновении сомнений в правильности показаний средства расчетного учета гражданин имеет право согласно п. 217 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895), подать в энергоснабжающую организацию заявление в произвольной форме о проведении внеочередной поверки указанного средства, предварительно оплатив затраты на проведение поверки в соответствии с калькуляцией, составленной энергоснабжающей организацией. Стоимость данной услуги для однофазного электронного прибора учета составляет 15,79 руб.
    В случае если по результатам внеочередной поверки выявлена неисправность средства расчетного учета, находящегося в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении энергоснабжающей организации, энергоснабжающая организация производит его замену и засчитывает переплаченную в результате неправильных показаний данного средства сумму в счет оплаты электрической энергии. Энергоснабжающая организация при предъявлении гражданином квитанции об оплате проведения внеочередной поверки указанного средства засчитывает уплаченную сумму в счет оплаты электрической энергии.
    Для подачи заявления на проведение поверки Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: г. Минск,
    ул. Б.Хмельницкого, д. 6, либо РКЦ филиала по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
    Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
    суббота: с 900 до 1700.
    Любую дополнительную информацию можно получить по т. 296-63-43.

    · Дина

    Куда звонить если отключили свет за задолженность ..все оплачено ..долга нет

    25 января, 2018 (четверг, 22:00)
    Сообщение № 620

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Вам необходимо обратиться в Молодечненское отделение по сбыту электрической энергии, по адресу: г. Молодечно, ул. Маркова, 14, тел. 8-0176-77-62-50.

    · Дмитрий Лихтарович

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, организация КУП ЖЭУ 3 предлагает заключить договор на обслуживание электроплит.

    25 января, 2018 (четверг, 17:11)
    Сообщение № 619

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Обслуживание электрических плит, не входит в компетенцию филиала «Энергосбыт».

    · Александр

    Здраствуйте. Наш дом ( 5 эт ) газифицирован, я хочу перейти с газа на электроплиту, если это возможно, то подскажите последовательность моих действий (посещения организаций, какие справки, предпологаемые работы и т. д.). Заранее спасибо.

    24 января, 2018 (среда, 19:16)
    Сообщение № 618

    · Анна

    Здравствуйте. По какой методологии можно рассчитать количество потреблённой электроэнергии для отдельного помещения (два кабинета), находящегося в здании. Счётчик установлен общий на всё здание. Спасибо.

    24 января, 2018 (среда, 10:50)
    Сообщение № 617

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии п.127 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в редакции от 23.10.2015 №895) (далее – Правила электроснабжения), электроустановки потребителей должны быть оснащены необходимыми средствами расчетного учета для расчетов с энергоснабжающей организацией за потребляемую электрическую энергию (мощность).
    Согласно п. 169 Правил электроснабжения при электроснабжении от одного средства группового расчетного учета нескольких абонентов (потребителей, структурных подразделений, объектов) различных тарифных групп расчеты за потребляемую каждым абонентом (потребителем, структурным подразделением, объектом) электрическую энергию (мощность) производятся по показаниям установленных у них средств расчетного учета. При временном отсутствии (неисправности) у одного или нескольких абонентов (потребителей, структурных подразделений, объектов) средств расчетного учета расчеты за потребленную электрическую энергию (мощность) осуществляются дифференцированно по соответствующим тарифам на электрическую энергию (мощность) на основании акта, составленного в произвольной письменной форме в двух экземплярах представителями энергоснабжающей организации и абонента (абонентов) и определяющего долю потребления электрической энергии (мощности) по каждой тарифной группе.

    · Егор

    Квартира пустовала 3 года, ежемесячно оплачивались комуннальные платежи, что бы не отключили отопление/газ,установлены счетчики воды. После рождества я переехал в эту квартиру и на днях контролер обнаружил, что счетчик электроэнергии не работает (пломбы и т.д. на месте). В энергосбыте предложили оплатить с апреля предыдущего года (в апреле была предыдущая проверка).Вопрос. Как можно уменьшить период перерасчета? Как можно подтвердить, что до 18-го года никто не проживал в квартире?

    24 января, 2018 (среда, 07:51)
    Сообщение № 616

    · Отдел контроля и делопроизводства: Здравствуйте! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в филиал "Борисовские электрические сети" по адресу:
    222518, Минская обл., г.Борисов, ул.Строителей, 12

    · Николай

    Я, как физ.лицо купил многофункциональное здание. Электричество подключено для стройплощадки, ведется ремонт здания. По какому тарифу должен оплачивать за электроэнергию.

    23 января, 2018 (вторник, 08:12)
    Сообщение № 615

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Согласно п.12 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, плата за электроснабжение вносится плательщиками жилищно-коммунальных услуг по установленным законодательством тарифам (ценам), обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание таких услуг, в случае:
    наличия у плательщика жилищно-коммунальных услуг - гражданина в собственности и (или) во владении и пользовании оснащенных приборами индивидуального учета и используемых для личных целей (за исключением использования для предпринимательской деятельности) нежилых помещений в одноквартирных, блокированных, многоквартирных жилых домах, в том числе переведенных в установленном законодательством порядке из жилых в нежилые, нежилых капитальных строений (при условии наличия заключенного между исполнителем и плательщиком жилищно-коммунальных услуг отдельного договора либо открытого счета для расчетов за потребленные коммунальные услуги в указанных помещениях, капитальных строениях (в случае, когда плательщик жилищно-коммунальных услуг отказался от заключения такого договора);
    потребления коммунальных услуг, электроснабжения на строительных площадках при осуществлении индивидуального жилищного строительства на предоставленных гражданам земельных участках.

    · Яромко А.С.

    Показание счетчика после цифры 9999 обноляются? Как вводить показание в интернет банкинге после этого?

    22 января, 2018 (понедельник, 19:42)
    Сообщение № 614

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Если четырехразрядный счетчик обнулился, то начинается отсчет с нулевых показаний. В данном случае введите текущее показание прибора учета в систему «интернет банкинг».

    · Ольга

    Добрый день.
    Проживаю в частном одноквартирном доме. Счетчик установлен трехфарный и т.к я его покупала, платила деньги он является моей собственностью. Подошло время провести поверку счетчика. Позвонили с энергосбыта с просьбой предоставить доступ к счетчику, что бы мой отдать в поверку и поставить другой.
    Я попросила, что бы мне поставили временный и после проведения поверки моего родного счетчика, его установили обратно. Но мне отказали, сказали, что подменный счетчик останется у меня навсегда, а мой счетчик, за который я платила деньги и который по сути является моей собственностью будет отдан другим людям на таких же условиях замены. Вопрос - на сколько это правомерно? Я не отказываюсь проводить поверку счетчика, но я хочу что бы МОЙ счетчик после проведения поверки был мне установлен обратно т.к это моя собственность и энергосбыт не может ей распоряжаться по своему усмотрению.

    22 января, 2018 (понедельник, 14:55)
    Сообщение № 613

    · Игорь

    №173280294 последнее показание счетчика9810 в н.в. 0006 провести оплату не могу по инфокиоску значение 0006 не вводится

    21 января, 2018 (воскресенье, 18:44)
    Сообщение № 612

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Возможно, имеет место сбой в работе инфокиоска.
    Попробуйте произвести платеж с использованием услуги "Платеж без базы", которая позволяет внести сумму на лицевой счет без указания показаний прибора учета. Подробный алгоритм производства данного платежа описан на сайте филиала в рубрике: "Информация потребителям/ Физическим лицам/ АИС "Рачет" порядок оплаты / Для абонентов г.Минска и Минского района".

    · Светлана

    Добрый день!

    Как я могу вернуть ошибочно перечисленные средства (не на свой счет)?

    Ситуация: в моей собственности был частный дом, но в начале августа случился пожар - в тот вечер пожарные нас отключили от электричества. Через несколько дней участок был продан, т.е. у него теперь новые владельцы.

    К сожалению, по ошибке вместо своей городской квартиры все это время я продолжала платить за электроэнергию частного дома, пока сегодня не пришло сообщение о квартирной задолженности.

    Подскажите, пожалуйста, куда и какое заявление я должна написать официально, чтобы все перечисленные средства с сентября месяца 2017 были переведены на банковскую карточку обратно или хотя бы на счет квартиры?

    Спасибо.

    20 января, 2018 (суббота, 21:19)
    Сообщение № 611

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В данном случае возврат денежных средств возможен при наличии письменного согласия нового собственника и документов, подтверждающих платежи. Для получения более подробной информации Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту нахождения проданного дома.

    · валентина

    можно узнать? если в доме вообще не предусмотрена вообще горячая вода и стоит водонагреватель,мы должны оплачивать полностью по тарифам за электричество?Ведь жильцы дома не виноваты в том,что в квартиры не проведена горячая вода.

    20 января, 2018 (суббота, 12:43)
    Сообщение № 610

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Адрес, указанный в Вашем обращении, находится вне зоны обслуживания филиала "Энергосбыт" РУП "Минскэнерго". Для получения подробных разъяснений Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства либо в РУП "Витебскэнерго".

    · Елена

    Если есть большая переплата электроэнергии и квартира продана новому владельцу, можно ли эту переплату вернуть предыдущему?

    15 января, 2018 (понедельник, 13:02)
    Сообщение № 609

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Для возврата денежных средств в данном случае необходимо письменное согласие нового владельца квартиры и документы, подтверждающие совершенные Вами платежи. Для получения более подробной информации рекомендуем обратиться в бухгалтерию Минского отделения по сбыту электрической энергии по телефону 293-83-06.

    · Дмитрий

    Отключили свет на столбе в доме использованного под дачу, задолженности нет. Сослались на то что долго не было поступления платежей. Законно ли это? И что делать что бы подключили обратно?

    13 января, 2018 (суббота, 21:08)
    Сообщение № 608

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 225 Правил электроснабжения, энергоснабжающая организация имеет право приостановить подачу электрической энергии абоненту при установлении факта отсутствия в жилом помещении собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома государственного жилого фонда в течение одного года и более, что подтверждается одновременно следующими условиями:
    • отсутствие письменного уведомления от абонента о выбытии из жилого помещения на срок более одного года;
    •непоступление платежей за электрическую энергию;
    •наличие письменного подтверждения представителя энергоснабжающей организации о длительном отсутствии в жилом помещении собственника одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома, нанимателя одноквартирного жилого дома, квартиры блокированного, многоквартирного жилого дома государственного жилищного фонда.
    Для возобновления оказания услуг электроснабжения, Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

    · МАрина

    Могу ли я вернуть деньги,если случайно переплатила большое количество ват?и что можно сделать в этой ситуации?

    12 января, 2018 (пятница, 22:35)
    Сообщение № 607

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: При возврате излишне оплаченных денежных средств требуется соблюдать установленный филиалом порядок.
    С письменным заявлением установленного образца обратиться в РКЦ филиала «Энергосбыт» по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24.
    Режим работы: понедельник – пятница с 800 до 2000
    суббота: с 900 до 1700, воскресенье - выходной.
    В заявлении следует указать реквизиты банка, обслуживающего пластиковую карточку плательщика (наименование банка; № филиала; расчетный либо транзитный счет; код; УНП; № карт-счета плательщика). Дополнительно к заявлению приложить копию паспорта плательщика - владельца карточки (стр. 30-33), копию паспорта владельца лицевого счета (стр. 30-33).
    Также информируем, что в соответствии п. 78 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции), договор электроснабжения заключается с собственником квартиры частного жилищного фонда или нанимателем квартиры, к которой электрическая энергия используется для бытового потребления.
    В связи с изложенным, перед оформлением возврата излишне оплаченных денежных средств, в случае если не заключен письменный договор электроснабжения, требуется заключить в письменной форме. При себе следует иметь личный паспорт и документ, подтверждающий право владения данной квартирой (свидетельство о государственной регистрации), технический паспорт.
    При возникновении дополнительных вопросов тел. бухгалтерии: 293-83-06.

    · Николай

    У нас поменяли счетчики, в извещении написано, что последнее показание 29376. У нас по прежним показаниям была значительная переплата за электроэнергию. Установлен новый прибор с показаниями все шесть нулей. За время эксплуатации нового счетчика потрачено примерно 600 киловатт энергии, примерно по 150 ежемесячно. Как оплатить через интернет, чтобы была учтена прежняя переплата?

    12 января, 2018 (пятница, 11:40)
    Сообщение № 606

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» 05.07.2017 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому № 31, к. 2 по ул. С.Есенина в г. Минске. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 89, фактические показания снятого прибора учета тип СОИ446 № 1657482 составляли 29376 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета на 11.09.2017 составили 30500 кВт•ч, размер переплаты составил 1124 кВт•ч (30500 кВт•ч – 29376 кВт•ч = 1124 кВт•ч).
    Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60134588 в электронную базу филиала внесены с учетом переплаты и составляют 001124 кВт•ч (000000 кВт•ч + 1124 кВт•ч = 001124 кВт•ч, где 000000 – начальные показания вновь установленного счетчика).
    С учетом платежей, поступивших на лицевой счет после замены счетчика - в августе 2017 на сумму 11,92 руб. за 100 кВт•ч;
    - в декабре 2017 на сумму 1,29 руб. за 10 кВт•ч;
    - в январе 2018 на сумму 6,44 руб. за 50 кВт•ч, показания для начала расчета с учетом переплаты составляют 001284 кВт•ч (001124 кВт•ч + 100 кВт•ч + 10 кВт•ч + 50 кВт•ч = 001284 кВт•ч).

    · Александр

    наше садоводчество обязывает всех выносить счетчики с дома на столб.правомочно ли их решения

    08 января, 2018 (понедельник, 19:39)
    Сообщение № 605

    · Отдел по работе с потребителями: По вопросу электросчетчиков на опору в садоводческом товариществе сообщаем.
    В соответствии с п.145 Правил электроснабжения, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила), в одноквартирных, блокированных жилых домах средства расчетного учета должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей (на границе) земельного участка, находящегося в собственности гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике вводного устройства, имеющем при необходимости электроподогрев в зимнее время. При этом законодателем не установлена необходимость выноса приборов учета электроэнергии для потребителей, имевших договорные отношения до ввода в действие Правил.
    В соответствии с п.170 Правил садоводческие товарищества (далее – СТ) расчеты за потребляемую электрическую энергию с энергоснабжающей организацией осуществляют на основании показаний средств группового расчетного учета, установленного на границе балансовой принадлежности электрических сетей с энергоснабжающей организацией.
    Отношения между СТ и членами СТ по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому вопрос, поставленный в обращении, находится в компетенции правления садоводческого товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.

    · Антон

    Я проживаю в коммунальной квартире уже 10 лет
    суть в то что мой сосед по квартире не платит за электричество уже 10 лет Мой адрес Леси украинки дом 12 корпус 1 квартира 93 что мне делать?

    28 декабря, 2017 (четверг, 17:47)
    Сообщение № 604

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Согласно п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в действующей редакции) расчет с энергоснабжающей организацией за потребленную электрическую энергию в жилом помещении, в котором проживает несколько собственников (нанимателей), производится по показаниям средств расчетного учета, оформленного на одного из собственников (нанимателей) как абонента энергоснабжающей организации.
    Собственники (наниматели) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией по обязательствам, предусмотренным в настоящих Правилах, если иное не установлено письменным соглашением о порядке пользования жилым помещением.
    Производство взаимных расчетов за электроэнергию является обязанностью самих жильцов. Спорные вопросы между жильцами по взаимным расчетам за пользование электрической энергией рассматриваются жилищными организациями и судами. Энергоснабжающая организация не производит расчетов между семьями (гражданами), пользующимися электрической энергией через общий расчетный счетчик.
    Таким образом, обязательства по оплате за потребленную электрическую энергию возлагаются на всех собственников данного жилого помещения.
    Пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.03.2016 № 233 определен порядок взимания платы за электрическую энергию, потребляемую в жилых домах (квартирах), оснащенных прибором группового учета расхода электрической энергии.
    В случае проживания в одной квартире нескольких собственников (нанимателей), порядок взимания платы за услуги электроснабжения, установленной пунктом 44-5 Положения, производится в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц, и будет применяться к каждому собственнику (нанимателю) жилого помещения при условии, что они не являются членами одной семьи, и произведен раздел жилого помещения с образованием двух и более отдельных жилых помещений, с выделением в пользование изолированных жилых комнат, с оставлением подсобных помещений в общем пользовании и в общей долевой собственности.
    При этом необходимо учесть пункт 12 Положения (наличие регистрации по месту жительства собственника (нанимателя) каждой доли (либо членов его семьи).
    Таким образом, в случае предоставления документов о праве собственности (праве пользования) на отдельно выделенные жилые помещения (свидетельств о государственной регистрации, копий лицевых счетов в жилищной организации) при расчетах по общему прибору учета нормативы, предусмотренные в п. 44-5 Положения, будут применяться в соответствии с количеством выделенных жилых помещений.
    Подробно с указанной информацией можно ознакомиться на сайте филиала «Энергосбыт» www.energosbyt.by в рубрике «Законодательная база».
    В ходе контрольной проверки, проведенной 04.01.2018, фактические показания прибора учета составили 35800 кВт∙ч, оплаченные показания составляют на 12.01.2018 составляют 35785 кВт∙ч, текущий расход составляет 15 кВт∙ч, задолженность отсутствует, в связи с чем претензий по оплате у энергоснабжающей организации не имеется.

    · Вадим

    На мое предыдущее сообщение письменного ответа не требуется

    28 декабря, 2017 (четверг, 09:30)
    Сообщение № 603

    · Мухин Игорь

    При отсутствии собственника квартиры (не ставя никого в известность) может ли Энергосбыт заменить счётчик учёта электроэнергии?
    И как я могу быть уверен, что показания прежнего и нового были списаны правильно, и нет ли там каких манипуляций?
    Спасибо за Ваш ответ.

    26 декабря, 2017 (вторник, 09:53)
    Сообщение № 602

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
    Никакими нормативными правовыми актами не определена необходимость присутствия абонента во время установки, либо замены прибора учета, если он находится в свободном доступе. Информирование абонента о проведенной замене прибора учета производится персонально посредством вложения извещений установленного образца в почтовый ящик, в которых указаны номер, тип и показания снятого и установленного счетчика. Данные фиксируются специалистом филиала, осуществляющим замену прибора учета. Также, уведомление потребителей о предстоящей замене приборов учета осуществляется вывешиванием объявлений на подъездах жилых домов с указанием сроков замены и необходимостью зафиксировать показания счетчиков перед началом проведения работ. Кроме того, работниками МОСЭЭ производится фотофиксация демонтированных электросчетчиков.

    Заместитель начальника МОСЭЭ –
    начальник ООПУЭ А.Б. Турчин

    · Дмитрий Сергеевич

    Здравствуйте, наша компания оказывала услуги на построевшемся объекте, производила послестроительную уборку и Заказчик при подписании акта, предоставил счет на электроэнергию.Хотя у нас договор возмездного оканзания услуг, обязаны ли мы возмещать такие рассходы, когда строили и мусорили строители Заказчика? Спасибо

    22 декабря, 2017 (пятница, 21:51)
    Сообщение № 601

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Минское отделение по сбыту электроэнергии: Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрело Ваш вопрос об оплате за электроэнергию.
    Основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор электроснабжения, заключенный между абонентом (потребителем, электросети и электроустановки которого непосредственно присоединены к сетям энергоснабжающей организации).
    В соответствии со ст. 515 ГК РБ оплата электроэнергии производится за фактически принятое абонентом количество электроэнергии в соответствии с данными учета электроэнергии, если иное не предусмотрено законодательством или соглашение сторон.
    В случае, если в договоре возмездного оказания услуг между заказчиком и исполнителем не определен порядок взаимоотношений сторон в части электроснабжения, оснований для возмещения расходов по электроэнергии не имеется.

    · Ирина

    Здравствуйте, у меня почему то показаниЯ счетчика почему-то месяц от месяца перестали меняться. Может такое быть, что счётчик поломался?

    20 декабря, 2017 (среда, 12:34)
    Сообщение № 600

    · Александр

    Подскажите пожалуйста порядок передачи поквартирных электросчетчиков на баланс энергосбыта (5 этажный социальный дом на 30 квартир)
    Справочно: проект на оценку счетчиков готов, но энергосбыт с ЖКХ начали заниматся пинг понгом (одни говорят несите документы в ЖКХ, другие - несите в энергосбыт).
    Спасибо!!!

    19 декабря, 2017 (вторник, 17:25)
    Сообщение № 599

    · Служба АСКУЭ: о факту рассмотрения Вашего электронного обращения от 19.12.2017г. сообщаем следующее.
    В соответствии с п. 156 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2011г. №1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 октября 2015 г. №895,средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой электроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) – балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации.
    Пунктом 33 статьи 1 Жилищного Кодекса Республики Беларусь, зарегистрированного в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 29.08.2012 № 2/1980 (далее – Жилищный кодекс) определено, что общее имущество - помещения, расположенные за пределами квартир и (или) нежилых помещений и предназначенные для обслуживания двух и более жилых и (или) нежилых помещений в жилом доме, ином капитальном строении (здании, сооружении), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, обслуживающее два и более жилых и (или) нежилых помещения и находящееся внутри или за пределами жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения), групповые приборы учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также объекты, расположенные на придомовой территории и предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства жилого дома, иного капитального строения (здания, сооружения).
    Вопросы управления общим имуществом регулируются в соответствии с главой 30 Жилищного кодекса. Передать на баланс филиала АСКУЭ со всеми ее элементами (в том числе счетчиками электрической энергии) может только организация, в чьём оперативном ведении находится данная АСКУЭ.
    Поскольку жилой дом по адресу: г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 18а является социальным, то вопросы управления общим имуществом регулируются в соответствии с главой 30 Жилищного кодекса. В силу пункта 4 статьи 170 Жилищного кодекса общим имуществом может управлять только одна организация или одно уполномоченное лицо, одна организация застройщиков или одно товарищество собственников.
    C целью реализации п.156 Правил электроснабжения Солигорское МРО филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго», по вопросам передачи системы АСКУЭ-Быт на баланс энергоснабжающей организации, направляло письма в адрес СГУПП «ЖКХ «Комплекс» г. Солигорска №27-1-24/390 от 10.03.2017 и в Солигорский РИК №27-1-24/859 от 15.05.2017 с информацией о порядке передачи и перечнем документов. Согласно ответу на запрос в СГУПП «ЖКХ «Комплекс» г. Солигорска по данному адресу отсутствует правление ЖСПК, уполномоченное распоряжаться общим имуществом. Вопрос о назначении уполномоченных лиц находится в компетенции Солигорского РИКа.
    На основании вышеизложенного по вопросам назначения уполномоченных с целью передачи системы АСКУЭ-Быт по адресу г. Солигорск, ул. К.Заслонова, 18а на баланс энергоснабжающей организации Вам необходимо обратиться в Солигорский РИК.

    · Вадим

    Здравствуйте! В нашем доме была плановая замена электросчетчиков со старых "дисковых" на электронные. Оплачиваем электроэнергию через мобильное приложение М-банкинг. Там нужно вводить старое показание и новое. Новое, соответственно, теперь небольшое (всего несколько киловатт-часов. Получается, что разница показаний будет отрицательной. Как в таком случае производить оплату?

    18 декабря, 2017 (понедельник, 07:20)
    Сообщение № 598

    · Александра

    Добрый день,
    Если я как физическое лицо планирую сдавать посуточно свою дачу (минский р-н) и оплачивать налог ежемесячно. По каким тарифам в садовом товариществе я должна оплачивать электроэнергию. Спасибо за ответ.

    15 декабря, 2017 (пятница, 20:27)
    Сообщение № 597

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Садоводческие товарищества являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии по тарифам, установленным постановлениями Министерства экономики Республики Беларусь для садоводческих.
    Поскольку для членов садоводческого товарищества энергоснабжающей организацией является само СТ, все вопросы, касающиеся электроснабжения участков членов СТ, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления садоводческого товарищества.

    · Арбузов В.А.

    Здравствуйте!
    В связи с капитальным ремонтом нашего дома:
    1. С января по апрель 2018 года у нас будет отключен газ. Вправе ли я в этот период оплачивать электроэнергию по тарифу как для пользующегося электроплитой?
    2. Произведена замена старых счётчиков электроэнергии на электронные с предустановленным единым тарифом . Что нужно сделать,чтобы учёт производился по двум тарифам (день/ночь)?
    Вашего ответа ждут жильцы всего дома...
    С уважением, В.А. Арбузов

    14 декабря, 2017 (четверг, 21:14)
    Сообщение № 596

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
    В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
    Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
    Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
    Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.
    Если домовладение абонента уже оборудовано многотарифным электронным прибором учета, то для перехода на расчеты по тарифам дифференцированным по временным периодам, достаточно обратиться в энергоснабжающую организацию с заявлением. Представитель энергоснабжающей организации параметризует прибор учета электроэнергии, после чего вносятся соответствующие изменения в договор электроснабжения для осуществления расчетов за потребляемую электрическую энергию по дифференцированным тарифам. За более подробной информацией Вам необходимо обратиться в справочную службу филиала «Энергосбыт» по тел. 296-63-43.

    · Виктор

    Здравствуйте! В 2010г. у меня приняли дом, и ввели в эксплуатацию, потом я поехал в свои электросети и предоставил документы, что дом принят, и мне изменили стоимость 1 квт как для всех. Сейчас пришла бумага и требуют оплатить разность тарифов, так как строй-площадка оплачивается дороже за 1квт, а у меня документы по провдке не до конца оформлены как оказалось. Мне за этот месяц выставили показание счётчика на 2337квт меньше чем есть.Теперь вопрос, как у меня приняли дом, как электросети поменяли мне тариф, и ни кто не сказал, что документы на проводку не до конца оформлены, и какое они имеют право выставить показание счётчика несоответствующему на этот месяц?

    13 декабря, 2017 (среда, 13:54)
    Сообщение № 595

    · Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Брестэнерго» http://www.brestenergo.by/.

    · Людмила

    Здравствуйте. Я открыла небольшую парикмахерскую. Горячего водоснабжения у меня нет, поэтому мне пришлось установить водонагреватель. Энергонадзор обязал меня поставить электрический счетчик. Мощность водонагревателя 1.5 кВт. Правомерны ли действия службы? Спасибо.

    12 декабря, 2017 (вторник, 18:54)
    Сообщение № 594

    · Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2015 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 в случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток.
    В связи с тем, что электроводонагреватель является стационарно установленным оборудованием, значение мощности электроводонагревателя не имеет значение и в Вашем случае действия персонала Энергонадзора являются обоснованными.

    · Даниил

    когда подавать лимиты электроэнергии и на какой адрес?
    знаю, что в конце года.

    12 декабря, 2017 (вторник, 10:00)
    Сообщение № 593

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п.85 «Правил электроснабжения», утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 г. № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23.10.15г №895: «Абоненты (кроме граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, садоводческих товариществ, гаражных, дачных кооперативов, товариществ собственников, организаций застройщиков, уполномоченных лиц по управлению общим имуществом, а также организаций (индивидуальных предпринимателей), в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилые дома (жилые помещения), в части электропотребления в данных жилых домах (жилых помещениях) обязаны ежегодно до 1 ноября представить на рассмотрение в энергоснабжающую организацию обоснованную заявку на годовую потребность в электрической энергии и мощности с разбивкой по месяцам. В случае непредставления обоснованной заявки в указанный срок энергоснабжающая организация определяет договорные величины электропотребления и активной мощности самостоятельно по каждому абоненту не выше уровня предыдущего года с учетом уровня оплаты абонентом потребленной электрической энергии и мощности».

    Начальник А.Л. Лазаревич

    · Юрий

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, как правильно рассчитать стоимость электроэнергии за октябрь 2017 при условии, что мы прописались 20 октября, при потреблении 220 кВт (показатель счетчика прошлый – 0 кВт, текущий – 220 кВт).
    За ранее спасибо.

    07 декабря, 2017 (четверг, 20:36)
    Сообщение № 592

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Еcли Вы являетесь абонентом филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» и Вами представлена информация о регистрации собственника по месту жительства и (или) членов его семьи, а также показания счетчика электрической энергии на дату регистрации, то с даты регистрации плата за услуги электроснабжения взимается в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц.
    Применяемые при расчетах тарифы и объемы зависят от того оборудована ли квартира электроплитой или нет.
    Тарифы для граждан, применяемые при расчетах за электрическую энергию устанавливаются Советом Министров Республики Беларусь. Информация об изменении тарифов доводится до сведения граждан путем опубликования в средствах массовой информации, размещением в пунктах приема платежей за коммунальные услуги и иным способом.
    Сведения о тарифах размещены на сайте филиала «Энергосбыт» enerqosbyt.by/, а также данную информацию можно получить по многоканальному телефону справочной службы: 296-63-43.

    · Евгений

    Добрый день. Подскажите пожалуйста на каком минимальном расстоянии от деревяного жилого дома может стоять трансформатор. Если можно укажите СНИП или ссылку на документ, где можно об этом почитать.
    Заранее благодарен.

    06 декабря, 2017 (среда, 20:28)
    Сообщение № 591

    · Производственно-технический отдел: Указанный вопрос относится к компетенции филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго».

    · Дмитрий

    У нас в доме меняли счетчики не так давно на CE-208 BY. В ЕРИПе у меня предыдущее показания старого дискового счетчика. как в таком случае правильно внести показания и оплатить? Ответ вышлите на электронную почту. Спасибо

    05 декабря, 2017 (вторник, 01:03)
    Сообщение № 590

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: При оплате электроэнергии в банках посредством АИС "Расчет" предусмотрена возможность использования услуги, которая позволяет внести сумму на свой лицевой счет (платеж без базы). Сумма вносится без автоматического расчета киловатт-часов. Данный платеж будет зачисляться, как оплата электроэнергии, потребленной в месяце, предшествующему месяцу, в котором совершен платеж.
    Для абонентов Минска и Минского района при оплате данной услуги посредством АИС "Расчет" (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
    •Система "Расчет" (ЕРИП)
    •г. Минск (или Минский район)
    •Коммунальные платежи
    •Электро-теплоснабжение
    •Эл.энергия (платеж без базы)
    •Ввести номер абонента (лицевой счет)
    •Внимательно проверить Ф.И.О., адрес
    •Ввести сумму платежа
    •Совершить платеж
    Более подробную информацию по Вашему лицевому счету Вы можете получить в энергоснабжающей организации, обслуживающей Ваш населенный пункт с указанием полного адрес и Ф.И.О. собственника жилого помещения.

    · людмила

    Доброго дня!!
    Подскажите пож-та, как правильно поступить в такой ситуации.
    Установлен счетчик за электроэнергию однофазный индукционный,обладающий возможностью показа целого четырехразрядного числа и одного десятичного знака после запятой.А в квитанции на оплату указана целая пятизначная цифра.Как правильно произвести и подать оплату.
    И в случае ошибки как ее устранить.
    спасибо))

    04 декабря, 2017 (понедельник, 21:09)
    Сообщение № 589

    · Оксана

    Добрый день. Купили участок в держинском районе д. демидовичи ул. полевая д.5 (старый адрес ул. Демидовичи 57) на участке находится дом в аварийном состоянии и из-за этого там отключили электричество. Скажите что нам делать? Можно ли восстановить счет который раньше там был, если сейчас он закрыт?
    Аварийный дом планируем снести и построить новый.

    04 декабря, 2017 (понедельник, 13:46)
    Сообщение № 588

    · Терентьева Наталья

    Какие действия следует предпринять, чтобы заменить старый счетчик, который к тому же высоко (3 м) висит, и разместить новый на допустимой правилами высоте (1,8 м)? Речь идет о квартире в многоквартирном доме. Счетчик зарегистрирован по всем правилам.

    02 декабря, 2017 (суббота, 14:12)
    Сообщение № 587

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Мiнскае рэспублiканскае ўнiтарнае
    прадпрыемства электраэнергетыкi
    «МIНСКЭНЕРГА»

    фiлiял «ЭНЕРГАЗБЫТ»

    Мiнскае аддзяленне па збыту
    электрычнай энергii

    вул. Фабрычная, 24, 220033, г. Мiнск
    тэл.(017) 392-59-51, факс (017) 298-11-43
    E-mail:

    р/р BY94BPSB30121077420149330000,
    Дадатковы офic № 701 на Чкалава.
    Рэгiянальнай дырэкцыі № 700 па г. Мiнску i Мiнскай вобласцi, ААТ « БПС-Сбербанк», г.Мiнск,
    вул. Чкалава, 18, к.1, код банка BPSBBY2X
    УНП-100071593 АКПА-00112041Минское республиканское унитарное
    предприятие электроэнергетики
    «МИНСКЭНЕРГО»

    филиал «ЭНЕРГОСБЫТ»

    Минское отделение по сбыту
    электрической энергии

    ул. Фабричная, 24, 220033, г. Минск
    тел.(017) 392-59-51, факс (017) 298-11-43
    E-mail:

    р/с BY94BPSB30121077420149330000,
    Дополнительный офис № 701 на Чкалова.
    Региональной дирекции № 700 по г. Минску и Минской области, ОАО «БПС-Сбербанк», г. Минск,
    ул. Чкалова, 18, к.1, код банка BPSBBY2X
    УНП-100071593 ОКПО-00112041
    Здравствуйте!
    В соответствии с пунктом 4.2.5.2 ТКП 339-2011 (02230) Электроустановки на напряжение до 750кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановеи жилых и общественных зданий. Правила устройства и защитные меры электробезопасности. Учет электроэнергии. Нормы приемо-сдаточных испытаний средства учета электрической энергии должны устанавливаться в шкафах, камерах комплектных распределительных устройств (КРУ, КРУН), на панелях, щитах, в нишах, на стендах, имеющих жесткую конструкцию. Рекомендуется крепление этих средств в металлических защитных щитках. Высота от пола до коробки зажимов счетчиков должна быть в пределах 0,8 - 1,7 м.
    В случае наличия необходимого запаса длины вводных (до прибора учета) проводов для установки средства учета электрической энергии на вышеуказанной высоте работы по замене прибора учета могут быть произведены после обследования представителем филиала «Энергосбыт». В противном случае необходимо будет разработать проектное решение.
    По вопросу подачи заявления на вызов представителя Вы можете обратиться зал по обслуживанию абонентов по адресу ул. Б.Хмельницкого, 6, либо ул. Фабричная, 24.
    Время работы с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, либо в субботу с 9:00 до 17:00.

    Заместитель начальника А. В. Омелюсик

    · Антон

    Город Барань Ул. Южная столб 22 уже месяц отсутствует освещение почти на всю улицу нету света, еще и там поворот ездят машины...

    01 декабря, 2017 (пятница, 09:40)
    Сообщение № 586

    · анна

    подскажите пожалуйста, обязательна ли замена электро счетчика с дискового на электронный?

    30 ноября, 2017 (четверг, 22:40)
    Сообщение № 585

    · АЛЕКСАНДР ЛЕУХИН

    Добрый день у меня вопрос у меня на руках есть есть согласованный проект наружки и внутрянки от тп нужно капать траншею 60 метров до гаража после того как я выкопаю эту траншею и уложу кабель мне нужно вызывать кого либо перед тем как я буду закапывать этот кабель?
    Заранее спасибо!

    30 ноября, 2017 (четверг, 21:18)
    Сообщение № 584

    · Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться к владельцу электрических сетей.

    · Александр

    Я как физ лицо, купил и зарегистрировал в БТИ в собственность здание магазина. В электросетях отказываются выдать тех условия на реконструкцию электричества, ссылаясь на переоформления документов на И.П или переводить собственность в жилой фонд.
    Прежний собственник снимает точку учёта и мне я так понимаю обрежут провода.

    30 ноября, 2017 (четверг, 18:08)
    Сообщение № 583

    · Производственно-технический отдел: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения разъяснений по интересующей Вас информации предлагаем Вам обратиться в филиал «Электрических сетей» с заявлением в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З (ред. от 15.07.2015) "Об обращениях граждан и юридических лиц".

    · Андрей

    Добрый день! В доме проводят капитальный ремонт, планируется отключение газоснабжения. каким образом будет исчисляться оплата за потребленную электроэнергию и установленный лимит, ведь весь срок отключения придется пользоваться электричеством для приготовления пищи?

    29 ноября, 2017 (среда, 11:13)
    Сообщение № 582

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
    В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
    Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
    Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
    Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.

    · Алина

    ++Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за чей счет устанавливается и приобретается счетчик на свет в многоэтажном доме во время капитального ремонта? Спасибо
    15 ноября, 2017 (среда, 17:42)>>
    Сообщение № 574
    <<Производственно-технический отдел: Вопросы, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта в многоквартирных жилых домах, определяются «Положением о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда», утвержденное Постановлением Совета Министров от 21 апреля 2016 года №324. Для получения детальных разъяснений необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную организацию.>>

    вы не ответили на заданный вопрос!спросили не к кому обращаться по поводу капремонта,а кто должен менять счетчики на эл.энергию?!Это непосредственно вопрос относится к вашей огранизации,т.к. счетчики находятся на балансе вашего предприятия и устанавливали их вы.а не ЖЭС(ЖРЭУ и т.д.).
    Если вы не можете точно ответить.то копию этого письма и вашего ответа выше отправим в вышестоящую организацию.

    28 ноября, 2017 (вторник, 10:20)
    Сообщение № 581

    · Производственно-технический отдел: Статьей 97 Жилищного кодекса Республики Беларусь установлено, что при проведении работ по капитальному ремонту многоквартирных жилых домов, замена и ремонт электрического, газового, санитарно-технического и иного оборудования (за исключением системы отопления, системы противодымной защиты и автоматической пожарной сигнализации), установка, замена и ремонт приборов учета расхода воды, тепловой и электрической энергии, газа, а также внутриквартирной электропроводки осуществляются за счет собственников жилых помещений.
    В свою очередь поясняем, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не является собственником приборов учета, а производит только метрологическое обслуживание. Прибор учета электрической энергии является собственностью того гражданина электрическую энергию квартиры которого он учитывает и приобретается совместно с квартирой при долевом строительстве, покупке или приватизации.
    В случае если приборы учета установлены энергоснабжающей организацией, либо безвозмездно переданы на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.

    · Людмила

    Доброе время суток. Ошибочно переплатила электроэнергию на 1125 кВт. больше. Куда могу обратиться для возврата денег либо официального разрешения не оплачивать электроэнергию какой то период времени? Проживаю в Московском районе г. Минска.

    24 ноября, 2017 (пятница, 23:35)
    Сообщение № 580

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Имеющаяся на лицевом счете переплата может быть возвращена на пластиковую карту владельца квартиры в денежном эквиваленте.
    Возврат денежных средств осуществляется на основании последних достоверно снятых показаний, зафиксированных сотрудниками филиала на Вашем приборе учета, и рассчитывается исходя из поступивших на лицевой счет денежных средств.
    Для возврата денежных средств Вам необходимо будет обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, в отдел по обслуживанию физических лиц (1-ый этаж), при себе нужно иметь:
    1. копию паспорта владельца квартиры (абонента, на которого оформлен лицевой счет) и владельца пластиковой карточки, на которую будет осуществлен возврат (страницы 30 – 33);
    2. копию чека об оплате;
    3. банковские реквизиты (банка, в котором обслуживается пластиковая карточка) на которые необходимо вернуть средства с указанием: расчетного счета банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
    Время работы отдела по обслуживанию физических лиц: понедельник-пятница 08.00 – 20.00; суббота: 09.00 – 17.00. Выходной: воскресенье.
    В случае возникновения вопросов более подробную информацию можно получить по телефону: 293-83-06 (бухгалтерия по возвратам денежных средств).

    · Николай

    Здравствуйте! Мной ошибочно было произведено превышение внесенной абонентской платы над фактическим объемом потребленной электроэнергии. Подскажите пожалуйста куда и в какое время можно обратиться для возврата перечисленных средств, какие документы необходимо иметь при себе при подаче заявления для возврата перечисленных средств, а также форму данного заявления.
    С уважением, Николай.

    23 ноября, 2017 (четверг, 10:28)
    Сообщение № 579

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение Вам был отправлен 30.11.2017 на электронную почту.

    · LIUBOU TSISLENKA

    На даче СТ "За Урожай" Минская область Дзержинский район Боровской с/с - обязали всех выносить счетчики на бетонную опору за пределы дома. Какой счетчик необходимо вынести однофазный или электронный ? Кто должен предоставить ТУ и проект ? Правление отказывается предоставить документы, ссылается только на собственный протокол о выносе. Предлагает сделать это самостоятельно . Что делать в подобной ситуации. У электрика правления только 3 допуск.

    22 ноября, 2017 (среда, 12:29)
    Сообщение № 578

    · Владимир

    Почему у меня нет лицевого счёта в Белэнерго?
    И как его получить?

    20 ноября, 2017 (понедельник, 13:50)
    Сообщение № 577

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
    Филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрел Ваше обращение от 20.11.2017 и сообщает следующее.
    По адресу пр. Независимости, 93 проводился капитальный ремонт жилого дома, в результате которого после ремонта, УП «ЖРЭО Первомайского района г. Минска» не предоставил техническую документацию для допуска в эксплуатацию электроустановок жилого. Расчеты за электроэнергию с филиалом «Энергосбыт» производятся через расчетно-кассовый центр.
    В настоящее время проводиться работа по установке новых приборов учета для жильцов и оформления договорных отношений с филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».
    Заместитель начальника А. В. Омелюсик

    · Ольга

    Здравствуйте! Ответ на сообщение # 557 был получен по телефону. Спасибо большое за консультацию.

    17 ноября, 2017 (пятница, 14:30)
    Сообщение № 576

    · Николай

    Убедительно прошу дать ответ на мое обращение 07 сентября, 2017 (четверг, 22:19), сообщение № 520

    16 ноября, 2017 (четверг, 20:18)
    Сообщение № 575

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
    На основании п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее Правил), при электроснабжении от одной точки присоединения нескольких потребителей различных тарифных групп, средства расчетного учета должны быть установлены для каждой тарифной группы. В случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток, в том числе для стационарно подключаемых электронагревательных устройств граждан присоединенной мощностью более 5 кВт. Указанное требование не распространяется на переносные электронагревательные устройства граждан, а также на стационарно подключаемые электронагревательные устройства граждан присоединенной мощностью до 5 кВт включительно.
    Для внесения изменений в договор электроснабжения в части введения дополнительного средства расчетного учета электроэнергии в расчеты в филиале «Энгергосбыт», следует руководствоваться п.48 Правил.

    Заместитель начальника А.В.Омелюсик

    · Людмила

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за чей счет устанавливается и приобретается счетчик на свет в многоэтажном доме во время капитального ремонта? Спасибо

    15 ноября, 2017 (среда, 17:42)
    Сообщение № 574

    · Производственно-технический отдел: Вопросы, касающиеся проведения и финансирования капитального ремонта в многоквартирных жилых домах, определяются «Положением о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда», утвержденное Постановлением Совета Министров от 21 апреля 2016 года №324. Для получения детальных разъяснений необходимо обращаться в жилищно-эксплуатационную организацию.

    · игорь

    Добрый день! Каким образом можно сделать 3-х фазный ввод в доме садового товарищества?

    11 ноября, 2017 (суббота, 09:16)
    Сообщение № 573

    · Отдел по работе с потребителями: По вопросу подключения трехфазного ввода сообщаем.
    Согласно действующих правовых нормативных актов запрета на использование трехфазного ввода в индивидуальных жилых домах и других сооружениях граждан нет. Для подключения трехфазного ввода члену СТ необходимо обратиться в правление за техническими условиями на выполнение данного вида работ.

    · Сергей

    Здравствуйте. Вопрос: Возможно ли подключение электрического отопительного котла заводского исполнения мощностью 3 квт в бытовом помещении предприятия без специального разрешения энергонадзора? С уважением Сергей Анохин.

    10 ноября, 2017 (пятница, 10:42)
    Сообщение № 572

    · Производственно-технический отдел: Выдача заключений на использование электрической энергии для целей нагрева регламентируется Положением о порядке выдачи органами государственного энергетического надзора заключений на использование электрической энергии для целей нагрева, утвержденным Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.02.2006 № 269 в действующей редакции (далее-Положение).
    Таким образом, по данному вопросу Вам следует обратиться в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» (http://enadzor.by – официальный сайт).

    · Эмма

    Здравствуйте, поясните пожалуйста, кто (заказчик или проектная организация) относит на согласование в Минскэнерго проектную документацию по разделу "Отопление.Вентиляция.Тепловые сети". Основание...какой документ?

    08 ноября, 2017 (среда, 13:29)
    Сообщение № 571

    · Наталья

    Подскажите пожалуйста, в чьи обязанности входит фиксация показаний прибора учета электрической энергии при приеме-передаче в аренду юридическому лицу нежилого помещения? Каким нормативно-правовым актом это предусмотрено?
    В случае, если показания прибора учета не были зафиксированы, как производится расчет потребленной электроэнергии? Каким НПА определен порядок расчета в данной ситуации?
    Спасибо.

    06 ноября, 2017 (понедельник, 23:19)
    Сообщение № 570

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте.Основным правовым документом, регулирующим взаимоотношение сторон при снабжении электроэнергией, является договор электроснабжения, заключенный между абонентом (потребителем, электросети и электроустановки которого непосредственно присоединены к сетям энергоснабжающей организации) и энергоснабжающей организацией.
    Согласно пункту 72 Правил электроснабжения, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 (в ред. постановлений Совмина от 08.05.2013 N 356, от 16.04.2014 N 360, от 23.10.2015 N 895, от 29.04.2016 N 350, с изм., внесенными постановлением Совмина от 03.06.2016 N 436) (далее – Правила), абонент при сдаче в аренду или передаче в безвозмездное пользование находящихся в его собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении зданий, сооружений, помещений с электроприемниками, а также отдельных электроустановок обязан в течение 10 календарных дней со дня вступления в силу договора аренды (договора безвозмездного пользования) письменно сообщить энергоснабжающей организации наименование организации-арендатора (ссудополучателя), характер ее деятельности, сроки аренды (безвозмездного пользования) и другие сведения, необходимые для внесения дополнений и изменений в договор электроснабжения, договор электроснабжения с владельцем блок-станции.
    Договоры электроснабжения между энергоснабжающей организацией и арендатором (ссудополучателем) абонента не заключаются.
    Арендодатель (ссудодатель) заключает с арендатором (ссудополучателем) договор о взаимоотношениях в части электроснабжения и производит расчеты с энергоснабжающей организацией за потребленную электрическую энергию по тарифам, установленным для него и арендатора (ссудополучателя). Иные отношения регулируются договором аренды.
    Соответственно фиксация показаний приборов учета электрической энергии при приеме – передаче в аренду юридическому лицу регулируется двухсторонним соглашением между арендодателем (ссудодателем) и арендатором и филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» не имеет права вмешиваться в отношения третьих лиц и давать оценку правомерности их действий.
    Расчеты за отпущенную электрическую энергию производятся между энергоснабжающей организацией Абонентом на основании показаний средств расчетного учета за расчетный период в соответствии с договором электроснабжения и Правилами.

    Заместитель начальника Т.А.Руколь

    · Татьяна Ивановна

    Здравствуйте. Есть ли правовой документ, обязывающий владельца гаража в гаражном кооперативе выносить счетчик учета электроэнергии на наружную стену гаража т.е. на улицу.

    06 ноября, 2017 (понедельник, 16:35)
    Сообщение № 569

    · Производственно-технический отдел: Гаражные кооперативы (далее – ГК) являются юридическими лицами и производят расчеты за потребленную электрическую энергию в соответствии с договорами, заключенным с РУП "Минскэнерго", по показаниям общего прибора учета электрической энергии.
    Поскольку для членов ГК энергоснабжающей организацией является сам ГК, все вопросы, касающиеся электроснабжения гаражей ГК, а также вопросы взаимных расчетов находятся в компетенции избранного председателя и правления гаражного кооператива

    · Ирина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста наши действия в следующей ситуации: по пр.Рокоссовского, 114, г. Минска произвели замену электросчетчиков. Показания в НОВОМ счетчике порядка 70, а в старом было 4635 (на момент снятия ). При оплате в ЕРИП показания старого счетчика. Вопрос как производить оплату?

    06 ноября, 2017 (понедельник, 08:53)
    Сообщение № 568

    · Ольга

    На магазине установлен счетчик СЕ301В и в данный момент выдает две ошибки 21 , 37 . Счетчик надо снять и отвезти в ремонт . На счетчике есть пломба . Подскажите, кто должен снять счетчик и как правильно все это должно быть оформлено ?

    05 ноября, 2017 (воскресенье, 10:23)
    Сообщение № 567

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для снятия пломб с прибора учета Вам необходимо обратиться в Вашу энергоснабжающую организацию. Представителем энергоснабжающей организации составляется акт о расплобировке прибора учета с фиксацией показаний. Юридические лица самостоятельно снимают, ремонтируют на заводе-изготовителе и устанавливают приборы учета. После установки нового электросчетчика необходимо вызвать представителя энергоснабжающей организации для опломбировки прибора учета.

    Заместитель начальника А.Б. Турчин

    · Рудницкая Наталья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста наши действия в следующей ситуации. По адресу переулок Вышелесского г. Минск произвели замену электросчетчиков. Показания в НОВОМ счетчике порядка 150, а в старом было 27111 (на момент снятия наверно и больше). При оплате в ЕРИП показания старого счетчика. Вопрос как производить оплату?

    02 ноября, 2017 (четверг, 12:58)
    Сообщение № 566

    · Елена

    Добрый день. Подскажите пожалуйста,куда нам можно еще обратиться ,дело в том что по нашему адресу Борисов, 1-ый переулок Залинейный около дома 58, пол года назад поменяли на уличном освещение лампочку,которая в этот же вечер перестала гореть, не однократно мы с соседями обращались в Горэлектросети, там только говорят ждите пока в следующий раз в вашем районе будут менять освещение. Вот прошло уже 6 мес и мы с работы и дети в школу и со школы домой добираемся на ощюп. Во всех домах которые захватывает этот фонарь есть дети, которые вынуждены в школу и со школы ходить на ощупь. Когда же всё таки и на нашей улице появиться свет??????

    01 ноября, 2017 (среда, 19:06)
    Сообщение № 565

    · ОЛЕГ

    По какому адресу необходимо обратиться новому собственнику квартиры для переоформления счета ?

    28 октября, 2017 (суббота, 14:58)
    Сообщение № 564

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для заключения договора электроснабжения по оплате за потребленную электрическую энергию собственнику жилого помещения необходимо обратиться в филиал "Энергосбыт" в зал по обслуживанию абонентов по адресу ул. Б.Хмельницкого, 6, либо ул. Фабричная, 24.
    Время работы с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, либо в субботу с 9:00 до 17:00.
    При себе необходимо иметь паспорт и правоустанавливающий документ, подтверждающий право владения данной квартирой (Свидетельство о государственной регистрации, договор найма жилого помещения).

    · Санкович Дмитрий

    Здравствуйте. Мы проживаем по указанному адресу. Постоянно выходят из строя электроприборы. Пригласили электрика, он замерил напряжение в розетках, оно достигало до 280 вт. Каким образом нам поступать и кто поможет решить эту проблему. Ждем ответа.

    27 октября, 2017 (пятница, 14:57)
    Сообщение № 563

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Данный вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго». Для получения интересующей Вас информации Вам необходимо обратиться к владельцу электрических сетей, к которым присоединены электроустановки Вашей квартиры. Владельцем электрических сетей является организация, в собственности и хозяйственном ведении которой находится данный жилой дом.
    Дополнительную информацию Вы можете получить по телефонам 280-76-41, 293-83-15 с 8.00 до 17.00 в будние дни, обед с 12.00 до 13.00.

    · Николай

    В квартире производился ремонт с полной заменой электрической проводки. В илюле с.г. РЩ был установлен эл.счетчик Меркурий 201, приобретенный по совету гл.инж энергосбыта. При подаче заявления на пломбирование, он же заявил, что на счетчик истек сертификат. Купляйце беларусское! Для того чтобы установить эл.счетчик другого форм-фактора необходима практически полная переделка РЩ. Старый счетчик демонтирован, новый не годен! Вопрос есть ли надежда на то, что истекший сертификат на российский счетчик будет возобновлен? Зачем же его тогда продают если он запрещен к эксплуатации. Не предъявят ли мне претензии что у меня отсутствует счетчик При этом квартире никто не живет и электроэнергия не потребляется.

    26 октября, 2017 (четверг, 23:35)
    Сообщение № 562

    · Производственно-технический отдел: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Гродноэнерго» http://www.energo.grodno.by/.

    · Лилия

    Добрый день ! Заплатила за свет через ерип на почте ( славинского , 45) , без ввода данных киловатт , а просто внесла сумму . Эта сумма преобразится как-то в киловатты оплаченные ? На сегодняшний день ничего не изменилось в личном кабинете интернет-банкинга, якобы я не оплатила за свет... помогите , пожалуйста , разобраться . Номер операции в ерип 1727322314, лицевой счёт 827850387, Таболич Л.Н. , в день оплаты на счетчике были данные : 553 .

    26 октября, 2017 (четверг, 17:38)
    Сообщение № 561

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ направлен Вам заказным письмом по адресу: ул. Славинского, д. 29, кв. 218.

    · виктория

    Добрый день.Ситуация следующая.Оплату за электроэнергию производил всегда один человек,оплата производилась по показаниям счетчика и в среднем составляла 150-200 кВт в месяц.
    Дальше оплатой электроэнергии занялся другой человек и платил ежемесечно 150-250 кВт в месяц не указывая показаний счетчика при оплате,а совершая платеж без базы.
    На данный момент представители минскэнерго утверждают что возникла задолженность в 1300 кВт. не могу понять откуда такие суммы,если ежемесячно проплачивались привычные в среднем 200 кВт и расход электроэнергии был обычным.может ли это быть из-за того что мы долгое время оплачивали не по показаниям счетчика а просто вносили определенную сумму на свой лицевой счет и как уточнить этот вопрос?можно ли увидеть какую-то распечатку платежей за последний год?Прошу письменный ответ или консультацию по телефону,т.к. дозвониться ни по одному из указанных номеров я не смогла.

    26 октября, 2017 (четверг, 14:28)
    Сообщение № 560

    · ЧТУП "Оршатурист"

    Я арендую кабинет в здании гостиницы. Ежемесячно плачу за потребляемую электроэнергию, но считаю что с меня берут больше чем я потребляю. Я хочу установить счётчик на свой кабинет и платить по показаниям счётчика + по расчётам за места общего пользования. Администрация гостиницы отказала мне в установке и ответила, что я должна сделать отдельный проект на электромонтажные работы для установки счётчика. Правомерно ли их требование.

    26 октября, 2017 (четверг, 10:59)
    Сообщение № 559

    · Александр

    Здравствуйте.
    Подскажите в каком нормативном-правовом документе можно почитать про нормы подключаемой электрической мощности на двухкомнатную квартиру без электроплиты? В квартире полностью меняется электропроводка и будут устанавливаться новые автоматические выключатели. Хочу рассчитать и правильно выбрать номинал.

    23 октября, 2017 (понедельник, 09:39)
    Сообщение № 558

    · Производственно-технический отдел: С правилами расчета электрических нагрузок электроприемников квартир и коттеджей Вы можете ознакомиться в разделе 8.1 «Электрические нагрузки жилых зданий» ТКП 45-4.04-149-2009 «Системы электрооборудования жилых и общественных зданий. Правила проектирования» (далее – ТКП).
    В части выбора номинального тока автоматических выключателей Вам необходимо руководствоваться главой 13 «Защита внутренних электрических сетей напряжением до 1000В и выбор сечения проводников» ТКП.

    · ольга

    Здравствуйте! Подскажите что делать если за электроэнергию переплачено. можно ли пока не оплачивать? Или всё равно нужно ежемесячно платить. Просто дом в деревне электричество расходуется мало и получается что переплачено лишнее.

    21 октября, 2017 (суббота, 12:28)
    Сообщение № 557

    · Максим

    Добрый день. Подскажите, почему нет фиксированном цены за подключение газовый плиты? Год назад мы отключили газ( в квартире никто не проживал, поэтому отключили, чтобы не платить), сейчас хотим подключить. Нам не могут сказать точную цену по телефону, говорят примерно 30-40 руб. Почему так дорого?

    18 октября, 2017 (среда, 17:01)
    Сообщение № 556

    · Производственно-технический отдел: Здравствуйте. Ваш вопрос не относится к компетенции филиала «Энергосбыт». Вам следует обратиться в УП «Мингаз». Адрес УП «Мингаз»: г. Минск, ул. Ботаническая, 11. Время работы: 800- 1700. Тел.: (017) 299-28-80 (приемная).
    Горячая телефонная линия: (017) 299-28-70, пн.-чт. – с 8:00 до 17:00, пт. – с 8:00 до 15:45.
    (017) 299-29-08, пн.-чт. – с 17:00 до 8:00, пт. – с 15:45 до 00:00, сб., вс. – круглосуточно.

    · Василевский Евгений

    Добрый день. Подскажите пожалуйста.
    Одноквартирный дом в деревне, в Минском районе. Проживает две семьи (разные входы). Собственника 2 человека по долям 50/50.
    Прописан в доме один из владельцев. Стоит счетчик в подвале дома, подключенный по воздушной линии от лэп. Договор на эл-во один.
    Вопрос 1: Можно ли повесить второй эл-кий счетчик в подвале и подключить его к существующей воздушной линии, или требуется его установка за забором в ящике.
    Вопрос 2: Можно ли разделить лицевые счета на каждую семью.

    18 октября, 2017 (среда, 16:04)
    Сообщение № 555

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: В соответствии с п. 216 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 1394 от 17.10.2011 в редакции Совета Министров Республики Беларусь №895 от 23.10.2015, за потребленную электрическую энергию в жилом помещении, в котором проживает несколько нанимателей (собственников), расчет с энергоснабжающей организацией производится по показаниям средства расчетного учета, оформленного на одного из нанимателей (собственников) как абонента энергоснабжающей организации.
    Наниматели (собственники) и проживающие вместе с ними совершеннолетние члены семьи несут солидарную ответственность перед энергоснабжающей организацией.
    Для разделения лицевого счета и заключения договора электроснабжения необходимо провести реконструкцию внутренней электрической сети жилого дома, для чего следует:
    - получить в МРЭС филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго», расположенному по адресу: н.п. Мачулищи, ул. Молодежная, 30, технические условия на электроснабжение части жилого дома;
    - разработать и выполнить в установленном порядке проектное решение на электроснабжение части жилого дома;
    - выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго», расположенный по адресу: г. Минск, ул. Старовиленская, д. 100А, для получения заключения о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
    - предъявить в филиал «Энергосбыт» вышеуказанные и правоустанавливающие документы на часть жилого дома. После чего будет заключен договор электроснабжения и оформлен лицевой счет для производства расчетов за потребленную электроэнергию.
    Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктом 145 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, в блокированных жилых домах средства расчетного учета должны, как правило, устанавливаться вне дома за границей земельного участка, находящегося в собственности гражданина, в отдельном запираемом металлическом ящике.

    · СТ Зеленый бор

    Как садоводческому товариществу перейти на получение счетов на оплату не по почтовому адресу, а по электронному?

    18 октября, 2017 (среда, 12:31)
    Сообщение № 554

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Если Вы согласны использовать технологии приема-передачи показаний приборов учета в электронном виде посредством сети, при наличии договора с энергоснабжающей организацией. Предлагаем Вам создать личный кабинет на сайте www.energosbyt.by, использовать сайт «Электронный прием показаний».
    Обращаем Ваше внимание, что данная программа предусматривает возможность потребителей получать счета – фактуры (энергия) в электронном виде.

    · Сергей

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста, порядок замены автоматических выключателей в электрощите в тамбуре и установки реле напряжения и УЗО в том же щите.
    Дом 1994 года постройки, установлены старые (черные) автоматические выключатели.

    17 октября, 2017 (вторник, 13:48)
    Сообщение № 553

    · Производственно-технический отдел: За разъяснениями по порядку замены автоматических выключателей в электрощите в тамбуре и установки реле напряжения и УЗО в том же щите Вам необходимо обратиться в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда и предоставляющую жилищно-коммунальные услуги Вашего дома»

    · Юрий

    Здравствуйте. В нашем доме меняют счетчики и уже неделю каждый день отключают электричество в рабочее время. Для меня это крайне критично, т.к. я работаю на дому и организации, с которыми заключены договора терпеть не хотят и не могут. Что можно сделать в этой ситуации?

    17 октября, 2017 (вторник, 10:14)
    Сообщение № 552

    · Отдел по работе с потребителями: Обращаем Ваше внимание, что филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» предоставляет информацию только для жителей г. Минска и Минской области. Таким образом, по существу поставленного вопроса Вам необходимо обратиться в РУП «Брестэнерго» http://www.brestenergo.by/

    · Ирина

    Добрый день . У нас возникла проблема мы газацифируем свои квартиры, и нам отказывают в обслуживании газовых котлов и пуске газа, так как у нас в квартирах низкое напряжение 160— 180 .Мы произвели так же заземление розеток для газового оборудования и у нас между нулем и землей показывает 10 вольт. Мы не можем пользоваться элктроприборами в полном обьеме из за низкого напряжения, а согласно госта 13109-97 согласно которому отклонение от 230 вольт не должно превышать 10%. Просим принять меры .

    16 октября, 2017 (понедельник, 23:02)
    Сообщение № 551

    · Отдел по работе с потребителями: Данный вопрос находится в компетенции филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго». Телефон приемной 203-08-10

    · Юрий

    Добрый день.
    Такой вопрос: как можно узнать есть ли задолженность по электроэнергии или нет?

    15 октября, 2017 (воскресенье, 16:43)
    Сообщение № 550

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Вам необходимо позвонить в справочную службу филиала по телефону 296-63-43, либо обратиться лично в филиал «Энергосбыт» по адресу Б.Хмельницкого, 6, или в Минское отделение по сбыту электрической энергии по адресу: ул. Фабричная, 24.

    · Татьяна

    скажите пожалуйста, можно ли в приватизированной квартире с разделенными лицевыми счетами разделить счет на оплату электроэнергии. в нашей квартире две семьи и "соседка" не платит ни за что. а я не могу вытянуть все эти выплаты.

    14 октября, 2017 (суббота, 17:22)
    Сообщение № 549

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Собственники жилого помещения вправе разделить лицевые счета в энергоснабжающей организации в установленном законодательством порядке при условии выполнения ими за собственные средства мероприятий по разделению электросети, предусматривающих установку индивидуальных приборов учета электроэнергии для последующего заключения договора электроснабжения с каждым из собственников в соответствии с требованиями Правил электроснабжения.
    Для разделения лицевых счетов в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» необходимо: получить технические условия на электроснабжение квартиры от владельца электрических сетей (жилищной организации, в ведении которой находится дом, либо РЭС); выполнить проектные работы, согласовав их в установленном порядке с филиалами «Энергосбыт», «Энергонадзор», «Минские кабельные сети»(либо РЭС); выполнить электромонтажные работы, организовав раздельный приборный учет электроэнергии; получить заключение госэнергонадзора о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию; заключить отдельный на каждую семью договор электроснабжения.

    · Леоновец Юрий

    6 сентября 2017 года без присутствия жильцов был заменен счетчик старого образца (номер счетчика нам не известен) с показаниями поданными в расчетный центр на 31 августа 2017 - 6398 (показания счетчика четырехзначные и систематически подавались в расчетный центр на протяжении 20 лет). После замены на электронный счетчик № 60155847 мастером Василевским нами получено извещение о том, что показания старого счетчика составили 44695 (номер счетчика № 0790747). После обращений в расчетный центр и справку энергосбыта о несоотвествии наших данных и данных записанных мастером Василевским вопрос "завис". По версии расчетного центра наша задолженность составляет 78 тысяч деноминированных рублей. Подскажите к кому мы можем обратиться по данному вопросу.

    12 октября, 2017 (четверг, 22:52)
    Сообщение № 548

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на данное обращение было направлено Вам заказным письмом по адресу ул. Садовая, д. 14, кв. 53.

    · Галина

    Переплатив за электроэнергию большую сумму денег,могу ли я получить возврат денег

    12 октября, 2017 (четверг, 18:24)
    Сообщение № 547

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В случае превышения внесенной абонентом платы над фактическими объемами потребленной электроэнергии, перечисленные средства зачисляются в счет будущих платежей за электроэнергию, либо по письменному заявлению могут быть возвращены на счет абонента за вычетом комиссионного вознаграждения, оплаченного энергоснабжающей организацией за перечисление платежа расчетному агенту.
    За более подробной информацией, Вам необходимо обратиться в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

    · Валентина

    Скажите, пожалуйста, кто должен снимать счётчик, чтобы отвезти его на поверку? Мы, владельцы гаражей, самостоятельно? В штате гаражного кооператива имеется электрик. Я знаю, что в городе и в районах это бесплатно делают специалисты энергосбыта. Неужели все пущено на самотек? Прошу ответить на e-mail. Спасибо за ответ.

    12 октября, 2017 (четверг, 13:44)
    Сообщение № 546

    · Сергей Ермакович

    При капремонте нашего дома отключен газ и жильцы вынуждены пользоваться электроприборами для приготовления пищи. Возможен ли пересчет счетов электроэнергии по тарифам как в домах оборудованных электроплитах?

    09 октября, 2017 (понедельник, 11:09)
    Сообщение № 545

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 25.02.2011 № 72 (ред. от 03.06.2016) «О некоторых вопросах регулирования цен (тарифов) в Республике Беларусь», право устанавливать и регулировать тарифы (цены) на коммунальные услуги, предоставляемые населению (в частности, электроснабжение), предоставлено Совету Министров Республики Беларусь.
    В соответствии с действующими нормативными документами к стационарно установленному электрооборудованию, включая стационарные кухонные электроплиты и встраиваемые конфорочные панели, относится не имеющее катков для передвижения электрооборудование весом более 18 кг, а также стационарно закрепленное электрооборудование независимо от веса и наличия катков.
    Для установки и применения такого электрооборудования необходимо наличие технических условий, выполнение электрофизических измерений, получение допуска электроустановок в эксплуатацию, выданного филиалом «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго».
    Заметим, что в период проведения капитального ремонта, на время отключения системы централизованного газоснабжения, жильцам не начисляется плата за природный газ, что компенсирует некоторое увеличение расходов на оплату потребленной электроэнергии при использовании ими переносных бытовых электроприборов (электроплиток, печей СВЧ и т.д.).
    Учитывая изложенное, полагаем, что оснований для применения при расчетах за потребленную гражданами электроэнергию на период временного отключения природного газа тарифа, установленного действующим законодательством для домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами, нет.

    · Елена

    Здравствуйте. По адресу Бельского 53 постоянно отключается ЭЭ, каждый день!!! 08-10-17 в период с 21 00 по 23 00 ЭЭ проподала 6 раз!!!! Отключения и включения происходили в квартирах заведеных на один эл.щиток, который был заменен в процессе проходящего кап.ремонта, также были заменены счетчики ЭЭ. Прошу разабраться в сложившейся ситуации

    08 октября, 2017 (воскресенье, 23:38)
    Сообщение № 544

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» рассмотрено Ваше электронное обращение от 08.10.2017 по вопросу отключения электроэнергии по ул. Бельского, 53-288 08.10.2017 и сообщаем следующее.
    Согласно предоставленной информации ЖЭС-48 ГПЖЭУ №3 Фрунзенского района г.Минска в жилом доме по ул. Бельского, 53 проводится капитальный ремонт, отсутствует газоснабжение. Жильцы дома используют электроплиты для приготовления пищи.
    Из-за повышенного потребления электроэнергии жильцами данного дома в электрощитовой оплавились плавкие вставки, проводилась замена, поэтому отсутствовала электроэнергия.
    В дальнейшем по вопросам перебоев электроснабжения необходимо обращаться к владельцу сетей.

    · Николай

    Прошу ускорить ответ на сообщение от 07 сентября, 2017 (четверг, 22:19) № 520

    07 октября, 2017 (суббота, 18:26)
    Сообщение № 543

    · Диана

    Добрый день! Был скачок напряжения. Из-за этого вышел из строя компьютер. Никаких предупреждений о том, что будут проводиться какие-либо действия в электрощитовой не было. Как решить этот вопрос? Спасибо.

    06 октября, 2017 (пятница, 13:54)
    Сообщение № 542

    · Производственно-технический отдел: Обслуживанием электрических сетей занимается организация, на балансе которой они находятся. В данном случае уместно говорить об организации, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющую жилищно-коммунальные услуги, к которой следует обращаться, по указанным Вами вопросам.

    · Ренат Давыдов

    Добрый день. Я проживаю в частном доме, который отапливается газом, но плита на кухне - электрическая.
    По какому тарифу я должен платить за электроэнергию?
    Есть ли льгота, как в квартирах с электроплитой?
    Спасибо.

    04 октября, 2017 (среда, 13:24)
    Сообщение № 541

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Порядок расчетов за услуги электроснабжения с плательщиками жилищно-коммунальных услуг, проживающими (зарегистрированными) по месту жительства в жилых помещениях, оборудованных в установленном порядке электрическими плитами, определен п. 44.1 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571.
    Согласно указанному пункту, в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц расчет производится в следующем порядке:
    - до 250 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения, с 01.09.2017 тариф 0,1094 руб. за 1 кВтч;
    - от 250 до 400 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, с 01.09.2017 тариф 0,1422 руб. за 1 кВтч;
    - свыше 400 кВтч – по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание, тариф 0,19 руб. за 1 кВтч.
    Документы, необходимые для установления указанного выше порядка расчетов за электрическую энергию, потребляемую по адресу: Минский район, д. Цнянка, пер. Заречный, д. 3 в филиал предоставлены не были.
    Таким образом, Вы должны платить по следующим тарифам:
    - до 150 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения, с 01.09.2017 тариф 0,1287 руб. за 1 кВтч;
    - от 150 до 300 кВтч, включительно – по субсидируемым тарифам для населения с применением повышающего коэффициента 1,3, с 01.09.2017 тариф 0,1673 руб. за 1 кВтч;
    - свыше 300 кВтч – по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание, тариф 0,19 руб. за 1 кВтч.
    Для допуска электрической плиты в эксплуатацию и применения соответствующего тарифа по оплате за электропотребление необходимо предоставить следующую техническую документацию:
    - технические условия на электроснабжение жилого дома, выдаваемые владельцем электрических сетей, с указанием в них разрешения к использованию электроплиты и расчетной величины мощности.
    - проектное решение на электроснабжение жилого дома, согласованное филиалом «Энергосбыт», филиалом «Энергонадзор» и филиалом «Минские электрические сети».
    - заключение Госэнергонадзора о возможности ввода электроустановок жилого дома, в том числе и электроплиты в эксплуатацию.
    - предъявить в филиал вышеуказанную техническую документацию, правоустанавливающие документы на принадлежащее Вам капитальное строение. После чего будут внесены соответствующие изменения в лицевой счет.
    Обращаем внимание, что тарифы, применяемые в жилых домах (квартирах) с электроплитой не являются льготными.

    · Сергей

    По собственной невнимательности были введены неправильные показатели счетчика учета электроэнергии в интернет-банкинге. Спасибо большое сотрудникам за разъяснения. Вопрос исчерпан.

    02 октября, 2017 (понедельник, 15:30)
    Сообщение № 540

    · Любовь Белова

    В письменном ответе на сообщение номер 507 не нуждаюсь.

    29 сентября, 2017 (пятница, 16:09)
    Сообщение № 539

    · Светлана

    Что делать если с энергосбыта уведомили ЖЭС о замене эл. счетчиков за их счет, они не предприняли не какой попытки счетчик заменить, теперь нам прешло письмо с энергосбыта что это мы должны менять их за свой счет в противном случае оплата будет 100%. Извещение что счетчики пора менять, так как срок эксплуатации истек мы не получали

    28 сентября, 2017 (четверг, 10:53)
    Сообщение № 538

    · Производственно-технический отдел: На Ваш вопрос в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее — филиал) сообщаем следующее.
    Приборы учета электрической энергии бытовых абонентов жилого дома № 13а по ул.Васнецова в г.Минске, оборудованного автоматизированной системой контроля и учета электрической энергии (мощности) (далее — АСКУЭ), являются элементами измерения и неотъемлемой частью АСКУЭ, находящейся в собственности, хозяйственном ведении и оперативном управлении КУП «ЖКХ Заводского района г.Минска».
    В соответствии с пунктом 152 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 №1394 (далее — Правила электроснабжения) в многоквартирных жилых домах, оснащенных АСКУЭ, сохранность, целостность, ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверку работоспособности, плановую замену средств расчетного учета, включая АСКУЭ, измерительные трансформаторы тока, счетчики граждан, использующих электрическую энергию для бытового потребления, счетчики, учитывающие расход электрической энергии на общедомовые нужды, устройства сбора и передачи данных, кабели связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, обеспечивает организация, в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении которой находятся указанные средства (приборы, устройства), или энергоснабжающая организация на договорной основе.
    В свою очередь пунктом 156 Правил электроснабжения определено, что средства расчетного учета многоквартирных жилых домов, в том числе АСКУЭ, средства расчетного учета для учета электрической энергии, потребляемой элекгроприемниками общедомовых нужд (освещение мест общего пользования, движение лифтов и работа другого оборудования, связанного с потреблением электрической энергии), средства группового учета дома (подъезда) — балансные счетчики, средства расчетного учета квартир, размещенные в групповых этажных электрощитках, устройства сбора и передачи данных, каналы связи в пределах объекта электроснабжения и другие устройства беспроводной связи для осуществления дистанционного сбора данных расчетного учета, могут безвозмездно передаваться на баланс энергоснабжающей организации. В случае безвозмездной передачи указанных средств (приборов, устройств) на баланс энергоснабжающей организации ремонтное и метрологическое обслуживание, восстановление, проверка работоспособности, плановая замена таких средств (приборов, устройств) осуществляются энергоснабжающей организацией за счет средств, предусмотренных при формировании в установленном законодательством порядке тарифов на электрическую энергию.
    Филиал уведомлял КУП «ЖКХ Заводского района г.Минска», о существующей возможности передачи на баланс энергоснабжающей организации АСКУЭ многоквартирных жилых домов и необходимости надлежащего технического обслуживания средств учета электроэнергии в составе АСКУЭ.
    В соответствии с пунктом 3.9. Правил электроснабжения использование счетчиков с истекшим сроком поверки является безучетным потреблением электрической энергии (мощности). При неустранении безучетного потребления свыше двух расчетных периодов плата за услуги элекгроснабжения исчисляется на основании норм (нормативов) потребления, установленных местными исполнительными и распорядительными органами, по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на оказание этих услуг. В целях недопущения подобной ситуации, абоненты указанного жилого дома были уведомлены филиалом о возможности произвести поверку приборов учета филиалом на договорной основе за счет средств абонентов.
    В дополнение к этому поверку прибора учета электроэнергии можно выполнить у госповерителя РУП «Белорусский государственный институт метрологии».
    Данные уведомления являются предложением и не несут обязательного характера. Абоненты вправе отказаться от данного предложения. В свою очередь, Вы вправе требовать от КУП «ЖКХ Заводского района г.Минска» обеспечения исполнения обязательств по обслуживанию прибора учета, учитывающего потребление электроэнергии Вашей квартиры.

    · Сергей

    Добрый день! На вашем сайте в разделе тарифы на электроэнергию для юрлиц, таблица тарифов для организаций на уровне тарифов для населения, есть противоречие. Какой в настоящее время применяется тариф для гаражного кооператива в городе Минске по пункту 1.3 таблицы или же по пункту 1.9. В Указанных пунктах указаны гаражные кооперативы. В чем отличие?

    25 сентября, 2017 (понедельник, 16:38)
    Сообщение № 537

    · Алексей Равикович

    Здраствуите
    Прошу вас описать полный процес для регестраций нового электро-счетчика в частном доме, так же какие документы требуются для полного оформления
    С Уважением
    Алексей Равикович

    24 сентября, 2017 (воскресенье, 21:58)
    Сообщение № 536

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом Энергосбыт РУП «Минскэнерго» (далее филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
    Для заключения договора электроснабжения на часть жилого дома по адресу: г. Заславль, ул. Великая, д. 37, кв. 2, Вам необходимо выполнить следующее.
    Получить технические условия на электроснабжение принадлежащей Вам части жилого дома в Заславском РЭС филиала «Минские электрические сети» РУП «Минскэнерго» находящемся по адресу: Минский район, г. Заславль, ул. Энергетиков, д. 7 (телефон +375175446401).
    Разработать, согласовать и выполнить в установленном порядке проектное решение.
    Предъявить электроустановки части жилого дома к допуску в эксплуатацию в Заславскую городскую инспекцию филиала «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенной по адресу: Минский район, г. Заславль, ул. Заводская, д. 8 (телефон+375175442567), для получения заключения о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
    Представить в Заславский участок отделения по сбыту электрической энергии Минского района филиала находящийся по адресу: Минский район, г. Заславль, ул. Заволская, д. 8 (телефон+375175444411), вышеуказанные и правоустанавливающие документы на принадлежащую Вам часть жилого дома, а так же гражданский паспорт.
    После этого с Вами будет заключен договор электроснабжения и оформлен лицевой счет для производства расчётов за потребленную электрическую энергию.
    Дополнительную информацию Вы можете получить у начальника Заславского участка филиала Лесковца Ю.Е. (телефон+375175444410).

    · Сергей

    Подскажите, пожалуйста, как обнулить показания электросчетчика при оплате в интернет-банкинге после его замены.

    23 сентября, 2017 (суббота, 13:14)
    Сообщение № 535

    · Андрей

    Здравствуйте!
    Подозреваю хищение за истекший месяц электроэнергии по своему счетчику. Либо счетчик неисправен.
    Учитывая, что счетчик, установленный при проведении капитального ремонта дома, является многотарифным, то он должен сохранять в своей памяти посуточный расход.

    ПРОШУ

    Направить специалистов с необходимым оборудованием для проверки сохраненной в памяти оборудования информации и анализа посуточного расходования электроэнергии по моему счетчику, определения фактов возможного незаконного подключения к нему, а так же определения исправности самого оборудования.

    22 сентября, 2017 (пятница, 22:33)
    Сообщение № 534

    · катя

    Скажите пожалуйста сколько будет стоить подключить свет в гараже по переулку козлова 8б, если раньше был свет,но после пожара не стали востанавливать стоит счётчик?

    21 сентября, 2017 (четверг, 12:48)
    Сообщение № 533

    · Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вам необходимо обратиться в район электрических сетей территориально обслуживающих Ваш гараж

    · Людмила

    Почему филиал "Энергосбыт" РУП Гомельэнерго включают в расчет технологических потерь в КЛ-10 кВ зарядную мощность ?

    20 сентября, 2017 (среда, 08:16)
    Сообщение № 532

    · Отдел по работе с потребителями: За разъяснениями по расчету технологических потерь в КЛ-10 кВ Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго», по адресу: 246001, ул. Моисеенко, 3, г. Гомель. Контактный телефон: +375 (232) 75 71 84

    · Елена

    Здравствуйте. В частном доме в деревне ветром оторвало электрический провод между столбом и домом. Аварийная служба сказали, что ремонт платный: нужно купить провод, написать заявление, оплатить. Ответьте пожалуйста , так ли это, ведь это не по нашему желанию, а всвязи с погодой, за что платить?!

    19 сентября, 2017 (вторник, 22:41)
    Сообщение № 531

    · Отдел по работе с потребителями: За разъяснениями по вопросам внешнего электроснабжения жилого дома Вам необходимо обратиться в Шкловский район электрических сетей РУП «Могилевэнерго», по телефонам диспетчерских служб: 8- (02239) 31-659,34-115.

    · Игорь Владимирович

    у нас показания счетчика до 10 000 - мы получили премию и заплатили немного наперед (больше) и в чеке цифра показания счетчика стала не 10 тысяч с чем-то - а очень маленькой. Это понятно, что цифры на счетчике и в счете в пределах от 0-нуля до 9999. Вопрос: Как нам быть - приехать к вам на Хмельницкого и получить документ что у нас все в порядке, или пришедшие контролеры сами поймут Эту ситуацию и не станут говорить о колоссальной недоплате. Все чеки с показаниями и датами оплаты у нас есть.

    19 сентября, 2017 (вторник, 17:19)
    Сообщение № 530

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: 26.09.2017 представителями филиала на приборе учета тип СО2 № 5546864 зафиксированы показания 7585 кВт•ч, оплаченные Вами показания на 12.09.2017 составили – 1800 кВтч. Переплата составляет 4215 кВт•ч ((1)1800 – 7585 = 4215 кВт•ч). Данная переплата может быть возвращена на пластиковую карту собственника квартиры в денежном эквиваленте.
    Для возврата излишне оплаченных денежных средства Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» по адресу: ул. Фабричная, д.24, в отдел по обслуживанию физических лиц (1-ый этаж), при себе нужно иметь:
    1.копию паспорта владельца квартиры (абонента, на которого оформлен лицевой счет) и владельца пластиковой карточки, с которой производилась оплата (страницы 30 – 33);
    2.копию чека об оплате;
    3.банковские реквизиты (банка, в котором обслуживается пластиковая карточка) на которые необходимо вернуть средства с указанием: расчетного счета банка, УНП банка, код банка, № карт-счета владельца карточки.
    Время работы отдела по обслуживанию физических лиц: понедельник-пятница 08.00-20.00; суббота: 09.00-17.20. Выходной: воскресенье.
    В случае возникновения вопросов более подробную информацию можно получить в бухгалтерии по возвратам денежных средств: 293-83-06.

    · татьяна

    Здравствуйте .У нас новый дом сдался в октябре 2016 г.
    В квартире есть газовый котел для отопления и нагрева воды .Я бы хотела поменять газовую плиту на индукционную панель .можно сделать ?И будет ли какая льгота при оплате за электроэнергию. Куда обращаться ?

    19 сентября, 2017 (вторник, 11:02)
    Сообщение № 529

    · Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» необходимо выполнить следующие условия:
    •получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
    •получить технические условия на электроснабжение в организации эксплуатирующей многоквартирный жилой дом, в котором расположена Ваша квартира, в том числе электроплиты;
    •согласовать в установленном порядке проектное решение;
    •выполнить электромонтажные работы;
    •выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию;
    •обратиться в филиал «Энергосбыт» для внесения необходимых изменений в договор электроснабжения.
    Обращаем Ваше внимание, что ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.

    · Ольга

    Подскажите, как произвести замену в частном доме проводов от столба до эл.счётчика в доме, каков порядок действий?

    19 сентября, 2017 (вторник, 08:52)
    Сообщение № 528

    · Отдел по работе с потребителями: Для выполнения данного вида работ Вам необходимо по заявлению пригласить работника отделения (участка) филиала «Энергосбыт», к которому территориально относится жилой дом для распломбировки прибора учета электроэнергии с последующей выдачей наряда на отключение жилого дома от сети электроснабжения (линии электропередачи). Либо после распломбировки прибора учета электроэнергии самостоятельно подать заявку в район электрических сетей, территориально обслуживающих Ваш жилой дом на отключение жилого дома от сети электроснабжения (линии электропередачи). После этого Вы можете производить указанные работы. По окончании работ, Вам необходимо письменно обратиться в орган госэнергонадзора, территориально обслуживающий жилой дом, для определения возможности ввода объекта в эксплуатацию. Далее, после получения акта осмотра органами госэнергонадзора электроустановок с заключением о возможности их ввода в эксплуатацию, необходимо обратиться в отделение (участок) филиала «Энергосбыт» для осуществления опломбировки средств расчетного учета электроэнергии с последующей выдачей наряда на подключение жилого дома к сети электроснабжения.

    · Дмитрий

    Добрый день! Подскажите пожалуйста если в строящемся доме отопление будет газово, а плита электрическая, то покакому тарифу будет считаься электроэнергия

    18 сентября, 2017 (понедельник, 10:02)
    Сообщение № 527

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда», утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571, предельные объемы электроэнергии, подлежащие оплате по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления, для домов (квартир) оборудованных в установленном порядке электроплитами:
    до 250 кВт·ч (включительно) в месяц – 0,1094 руб./кВт·ч;
    свыше 250 до 400 кВт·ч (включительно) в месяц – 0,1422 руб./кВт·ч ;
    свыше 400 кВт·ч в месяц – 0,19 руб./кВт·ч.
    Обращаем ваше внимание, что установка электрической плиты должна быть предусмотрена техническими условиями и проектом, плита должна быть допущена к эксплуатации филиалом «Энергонадзор».

    · Краовский Андрей

    Здравствуйте. В сентябре 2016 г. в садовом товариществе на собрании обязали всех отвезти счетчики на поверку, был сдан 3х-фазный счетчик на поверку в замен был выдан счетчик "СА4У-И699" но он ведь не для поключения "СА4У-И699 - через любые трансформаторы тока" то есть не для частного дома.

    18 сентября, 2017 (понедельник, 00:48)
    Сообщение № 526

    · Евгений

    Здравствуйте! У нас в поселке есть такая проблема. Кроме нашей улицы, еще две подключены к старому трансформатору, который при малейшем усилении ветра или дождя выбивает электричество, но не далеко от нас находится новый трансформатор. Собственно сам вопрос: "Что нужно сделать, чтобы нас перенесли на новый трансформатор, если это возможно?".

    14 сентября, 2017 (четверг, 19:27)
    Сообщение № 525

    · Отдел по работе с потребителями: За разъяснениями по вопросу переподключения ВЛ-0,4 к другому трансформатору Вы можете обратиться в Копыльский район электрических сетей по адресу: г.Копыль, ул.Тимковичская, ПС-110;тел.8-01719-2-01-42.

    · Кристина

    Добрый день! У нас квартира, ранее стояла газовая колонка, после к нам пришли, обрезали колонки, тк уже наш дом не соответствует требованиям. Всех обязали купить водонагреватели, а они потребляют очень много электроэнергии! Скажите, есть ли льготные условия оплаты? У нас семья и водонагреватель у нас большой, соответственно и потребление не маленькое. Спасибо!

    12 сентября, 2017 (вторник, 16:54)
    Сообщение № 524

    · Отдел реализации и методологии расчетов: В соответствии с пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда», утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571 (далее - Положение), предельные объемы электроэнергии, подлежащие оплате по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления, зависят от категории жилого дома (квартиры) и установлены для:
    1. домов (квартир), оборудованных в установленном порядке электроплитами;
    2. домов (квартир), не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами;
    3. домов (квартир), не оборудованных в установленном порядке электрическими плитами и системами централизованного горячего водоснабжения и снабжения природным газом.
    Если, Ваш дом оборудован системой централизованного снабжения природным газом, расчеты должны производиться в следующем порядке:
    до 150 кВт·ч - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию;
    от 150 до 300 кВт·ч включительно - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с применением повышающего коэффициента 1,3.;
    свыше 300 кВт·ч - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание.
    Каких-либо исключений для жилых помещений, оборудованных электрическими водонагревателями, на сегодняшний день действующим законодательством не предусмотрено.
    Следует отметить, что гражданам предлагается альтернативное решение по оплате потребленной электрической энергии без учета объемов. Возможно производить расчеты по дифференцированным по временным периодам тарифам, при условии наличия многотарифного электронного прибора учета электрической энергии.
    С 1 сентября 2017 г. тарифы для таких абонентов установлены на уровне: 0,09 руб./кВт·ч – с 22.00 до 17.00 в рабочие дни, а так же круглосуточно в выходные и праздничные дни, и 0,2575 руб./кВт·ч – с 17.00 до 22.00. Более подробную информацию о переходе на расчеты по дифференцированным по временным периодам тарифам можно получить на сайте www.energosbyt.by, либо обратившись в энергоснабжающую организацию по месту жительства.

    · Надежда

    Добрый день, у меня дома стоит старый советский счетчик учета электроэнергии. Я бы хотела заменить на новый современный. Как это можно сделать? что для этого нужно и сколько это будет стоить? Спасибо.

    11 сентября, 2017 (понедельник, 15:48)
    Сообщение № 523

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
    Для более полного ответа необходимо указать точный адрес или лицевой счет. Так же справочную информацию Вы можете получить по телефону 296-63-43.

    · Антон

    Поменяли счётчики,как теперь оплачивать по системе ерип?

    11 сентября, 2017 (понедельник, 09:23)
    Сообщение № 522

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: При оплате посредством АИС «Расчет» (ЕРИП) необходимо последовательно выбрать следующие вкладки:
    •Система "Расчет" (ЕРИП)
    •Населенный пункт (город, район)
    •Коммунальные платежи
    •Электро-теплоснабжение
    •Электроэнергия
    •Ввести номер абонента (лицевой счет)
    •Ввести показания прибора учета, за которые производится оплата
    •Внимательно проверить Ф.И.О., адрес, период, за который совершается платеж, прочие детали выставленного требования к оплате
    •Совершить платеж
    Информация по замене прибора учета внесена в электронную базу филиала и будет переданf в учреждения, принимающие платежи от населения не позднее 10 октября 2017.

    · Сташулёнок Ульяна

    Добрый день. Я Индивидуальный предприниматель Сташулёнок Ульяна Олеговна, арендую часть нежилого помещения на 1-ом этаже (в холле) площадью 12,0 кв.м. находящееся в здании колледжа по адресу : г. Минск, ул . Радиальная, 38 где размещается нестационарный, не изолированный торговый объект, в котором осуществляется розничная торговля канцелярскими товарами . Планируем установить розетку и счётчик для раздельного учёта потребляемой энергии колледжа и нашей.Вопрос: нужна ли регистрация счётчика, необходим ли проект для установки счётчика или счётчик устанавливается силами колледжа и индивидуального предпринимателя, пломбируется только для внутренних взаиморасчетов между нами? Прошу разъяснить этот спорный вопрос.

    10 сентября, 2017 (воскресенье, 20:20)
    Сообщение № 521

    · Николай Ваше Г-П-234

    Прошу сообщить порядок установки дополнительного средства расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчета по зонам суток при использовании электроэнергии в целях отопления и горячего водоснабжения.

    07 сентября, 2017 (четверг, 22:19)
    Сообщение № 520

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте!
    На основании п. 134 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 № 1394 в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 895 (далее Правил), при электроснабжении от одной точки присоединения нескольких потребителей различных тарифных групп, средства расчетного учета должны быть установлены для каждой тарифной группы. В случае использования электрической энергии в целях отопления и горячего водоснабжения должно устанавливаться одно дополнительное средство расчетного учета с обеспечением возможности осуществления расчетов по зонам суток, в том числе для стационарно подключаемых электронагревательных устройств граждан присоединенной мощностью более 5 кВт. Указанное требование не распространяется на переносные электронагревательные устройства граждан, а также на стационарно подключаемые электронагревательные устройства граждан присоединенной мощностью до 5 кВт включительно.
    Для внесения изменений в договор электроснабжения в части введения дополнительного средства расчетного учета электроэнергии в расчеты в филиале «Энгергосбыт», следует руководствоваться п.48 Правил.

    Заместитель начальника А.В.Омелюсик

    · Николай

    Поменяли счотчик в ерип старый номер счотчика как оплатить показания нового?

    02 сентября, 2017 (суббота, 12:29)
    Сообщение № 519

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на Ваше обращение выслан заказным письмом.

    · ВАЛЕНТИН

    В садовом товариществе обязывают купить и установить электросчетчики 2017года выпуска в место счетчиков более позднего года выпуска хотя данный прибор учета прошел государственную поверку в 2015году и стоит в едином списке приборов допущенных к установки учета. СО-И449 220В,10-40А.
    Правомерны ли действия товарищества. В коком ТКП сказано о приборах учета электроэнергии.
    Спасибо.

    01 сентября, 2017 (пятница, 14:49)
    Сообщение № 518

    · Отдел по работе с потребителями: 1.Согласно п.127 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 для расчетного учета допускаются к применению средства измерений, типы которых утверждены и сведения о которых внесены в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь.
    В соответствии с п.12. «Инструкции о порядке и условиях оснащения пользователей и производителей электрической энергии приборами учета ее расхода» на момент предъявления приборов учета к допуску в эксплуатацию должно пройти не более половины межповерочного интервала с момента их последней поверки государственной метрологической службой.
    Отношения между садоводческим товариществом и его членами по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому вопрос, поставленный в обращении, находится в компетенции правления садоводческого товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.
    Права и обязанности органов управления товариществом определяются его Уставом. При несогласии с принятым товариществом решением, в соответствии с главой 3. Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50, члены товарищества имеют право обращаться в суд с требованием о признании недействительными решений общего собрания (собрания уполномоченных), правления, его председателя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательными актами.
    2.Порядок установки и выбор класса точности расчетного прибора учета электроэнергии определены главой 18 ТКП 45-4.04-149-2009 «Системы электрооборудования жилых и общественных зданий. Правила проектирования», разделом 4.2. ТКП 339-2011 «Электроустановки на напряжение до 750 кВ. Линии электропередачи воздушные и токопроводы, устройства распределительные и трансформаторные подстанции, установки электросиловые и аккумуляторные, электроустановки жилых и общественных зданий. Правила устройства и защитные меры электробезопасности. Учет электроэнергии. Нормы приемо-сдаточных испытаний».

    · Петр Петрович

    Нужно произвести поверку действующего счетчика. Мне нужно будет ждать, когда эта процедура будет произведена или я получу при сдаче своего счетчика другой, уже поверенный?

    01 сентября, 2017 (пятница, 09:21)
    Сообщение № 517

    · Цех по ремонту приборов учета: - Уважаемый Петр Петрович, в цехе по ремонту приборов учета электроэнергии филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» проводятся работы по ремонту приборов учета электроэнергии с последующей поверкой сотрудниками РУП «БелГИМ» в соответсвии с ТКП 8.003-2011 и ГОСТ 8.259-2004.
    Прием в ремонт индукционных приборов учета электроэнергии осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Омельянюка,18.(телефон для справок 295-66-67)
    Ремонт осуществляется в течение десяти рабочих дней, а также может выдаваться отремонтированный и поверенный прибор учета с теми же техническими характеристиками взамен сданного по согласию потребителя, в случае наличия такового в подменном фонде, после оплаты услуг по ремонту и поверке прибора учета электроэнергии.
    Прием электронных счетчиков на диагностику и текущий ремонт с последующей поверкой производится по адресу ул.Козыревская, 10. Замена электронных приборов учета электроэнергии на отремонтированные и поверенные не производится. (телефон для справок 223-13-47)
    Дополнительную информацию Вы можете получить на официальном сайте филиала «Энергосбыт » по ссылке: http://www.energosbyt.by/remont.php

    · Карина

    С 2010 года участок был зарегестрирован как строительная площадка. В 2017 году дом был достроен и введен в эксплуатацию как жилое помещение. На участке установлен цифровой электросчетчик. Электроснабжающая организация отказывается менять статус участка со строительной площадки на жилой дом, пока не поменяем счетчик на новый, с ай-пи модемом, аргументируя тем, что для строй. площадки он подходит, а для жилого дома -
    нет. Обязательно ли менять счетчик? Спасибо.

    30 августа, 2017 (среда, 22:21)
    Сообщение № 516

    · Ольга

    В доме нет газа и горячего водоснабжения. Вода греется за счет бойлера, а тарифы на электроэнергию такие же, как и у кого есть подвод горячей воды. Почему нет льготного тарифа, как например у владельцев электроплит?

    29 августа, 2017 (вторник, 15:12)
    Сообщение № 515

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Пунктом 44 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда (далее – Положение), утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 № 571, установлены объемы электроэнергии, подлежащие оплате по тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления, которые зависят от категории жилого дома (квартиры). Для рассмотрения Вашего обращения филиалом "Энергосбыт" будет запрошена информация в соответствующих организациях о наличии в Вашем доме систем горячего водоснабжения и снабжения природным газом, а также о наличии зарегистрированных по месту жительства собственника и (или) членов его семьи. О результатах Вам будет сообщено дополнительно.

    · Александр

    Письменный ответ на вопрос №509 не требуется.

    25 августа, 2017 (пятница, 10:55)
    Сообщение № 514

    · Татьяна

    На мне числятся счетчики в квартире, где я не проживаю, не прописана и не была с 2000г., у меня доля в этой квартире.Можно по заявлению переписать их на жильцов квартиры,которым принадлежит другая доля.

    24 августа, 2017 (четверг, 22:22)
    Сообщение № 513

    · Александр

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста куда мне обратиться ,чтобы разобраться с не стыковками в выставленными счетами на оплату и реальными показаниями счётчиков? спасибо

    23 августа, 2017 (среда, 16:50)
    Сообщение № 512

    · Елена

    Доброго времени суток.
    В Садовом Товариществе Дзержинского района возможна ли передача энергохозяйства на баланс местных Электросетей?
    Какие документы надо?
    Спасибо.
    Ответ прошу прислать на электронный адрес.

    22 августа, 2017 (вторник, 21:20)
    Сообщение № 511

    · Александр

    Добрый день. Не мог зарегистрироваться в личном кабинете. После третьей попытки, позвонила оператор и помогла подключиться. СПАСИБО.

    21 августа, 2017 (понедельник, 17:42)
    Сообщение № 510

    · Александр

    День добрый. В доме поменяли счётчики. На них другие показания. При оплате через ЕРИП показываются показания старого счётчика и по этой причине нужно вести двойной счет: по старому в ЕРИПе и по новым показаниям. А если я их не записал.
    Что делать?
    В личном кабинете зарегистрироваться не могу. Посмотрел - далеко не я один.

    21 августа, 2017 (понедельник, 16:14)
    Сообщение № 509

    · Игорь

    День добрый. В доме кап-ремонт. Поменяли счётчики. На них другие показания. При оплате через ЕРИП показываются показания старого счётчика и по этой причине незозможно оплачивать.
    Что делать?

    19 августа, 2017 (суббота, 18:13)
    Сообщение № 508

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Основанием для внесения изменений данных приборов учета электроэнергии в лицевые счета бытовых потребителей будет являться ведомость регистрации приборов учета, установленных в процессе демонтажа счетчиков в рамках проведения капитального ремонта. После обязательного предоставления в энергоснабжающую организацию указанной информации, в лицевые счета бытовых потребителей незамедлительно будут внесены соответствующие изменения.
    До момента появления данных вновь установленных приборов учета рекомендуется ежемесячно производить оплату за фактически потребленный расход электроэнергии расчетного месяца, без указания показаний прибора учета.

    · Любовь Белова

    Моя бабушка после замены счётчика, не предоставив данные на новом счётчике, продолжала платить далее, по 50,60 киловат. Как выровнить счёт и вернуть деньги?

    18 августа, 2017 (пятница, 15:54)
    Сообщение № 507

    · Оксана

    Добрый день!
    На сообщение за № 504 ответ не требуется.
    Спасибо.

    18 августа, 2017 (пятница, 15:26)
    Сообщение № 506

    · Сергей

    Здравствуйте.
    Планируем перепланировку квартиры.
    И хотим сделать ввод со щитка в квартиру(т.е. прокинуть кабель), и в квартире поставить коробку с автоматами и сделать развилку.
    Хотел бы узнать что нужно чтобы прокинуть кабель в квартиру?

    16 августа, 2017 (среда, 13:26)
    Сообщение № 505

    · Оксана

    Добрый день! Скажите пожалуйста как правильно подать показания счетчика эл/энергии через интернет: предыдущее значение 9990, хотим подать 150квт? Это писать текущее значение 140?

    16 августа, 2017 (среда, 11:09)
    Сообщение № 504

    · Анастасия

    Здравствуйте! Возможна ли установка индукционной панели и электродухового шкафа в квартире жилого дома, оборудованного газом? Какие действия должны быть совершены для решения данного вопроса?

    16 августа, 2017 (среда, 02:17)
    Сообщение № 503

    · Татьяна

    В письменном ответе на сообщение 488 не нуждаюсь.

    14 августа, 2017 (понедельник, 08:27)
    Сообщение № 502

    · Марина

    Здравствуйте. Я живу в Барановичском р- не. За свет платила через интернет с карточкии белинвестбанка. Ошиблась с показанием счетчика и переплатила . Как вернуть деньги? Куда обратиться и какие документы нужно собрать?

    12 августа, 2017 (суббота, 16:53)
    Сообщение № 501

    · Отдел по работе с потребителями: По данному вопросу Вы можете обратиться в филиал «Барановичские электрические сети» РУП «Брестэнерго». Адрес: 225320, Брестская область, г. Барановичи, ул. Пролетарская, 175. Контактный телефон: 8-0163-41-40-03

    · сергей

    здраствуйте. прожывает пенсионер в деревне гомельской обл.без документов на дом нет света отключили 8лет назад хотел подключить свет.отключили старым жильцам.регистрацыя есть старого дома но его снесли остались архив в паспорте изменили номер дома ручкой так что справки и т.д выдают без регистрацыи.хочу решить вопрос подключить свет пинсионеру какие могут быть решения.

    12 августа, 2017 (суббота, 12:18)
    Сообщение № 500

    · Отдел по работе с потребителями: Для принятия решения по подключению жилого дома Вам необходимо обратиться в филиал «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго», по адресу: 246001, ул. Моисеенко, 3, г. Гомель. Контактный телефон: +375 (232) 75 71 84

    · вероника

    какой тариф по декларации на электроэнергию (дневной, ночной, содержание) спасибо.

    11 августа, 2017 (пятница, 15:07)
    Сообщение № 499

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Здравствуйте, Вероника! По Вашему вопросу сообщаем следующее.
    В соответствии с Декларацией об уровне тарифов на электрическую энергию, отпускаемую республиканскими унитарными предприятиями электроэнергетики ГПО «Белэнерго» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от 30.09.2016 № 95, установлены тарифы на электрическую энергию, расходуемую на нужды отопления и горячего водоснабжения в период минимальных нагрузок (с 2300 до 600) и в остальное время суток при условии наличия раздельного учета электроэнергии по зонам суток.
    Тариф (без НДС) на 31.07.2017:
    с 23-00 до 6-00 остальное время суток– 0,15383 руб.
    – 0,76917 руб.

    · Ирина

    По акту установлен трансформатор тока с коэффициентом 40. А фактически установили с коэффициентом 80. кто виноват будут ли штрафы

    10 августа, 2017 (четверг, 15:00)
    Сообщение № 498

    · Отдел по работе с потребителями: Замена трансформатора тока без разрешения энергоснабжающей организации является самовольной и подпадает под п.197 Правил, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895, при потреблении электрической энергии (мощности) с нарушением установленных договором электроснабжения требований к организации расчетного учета электрической энергии (мощности) энергоснабжающей организацией составляется акт в присутствии представителя абонента и производится перерасчет за предыдущие расчетные периоды начиная с даты последнего достоверного снятия и регистрации показаний средств расчетного учета.

    · Натали

    Здравствуйте! В доме проводится капитальный ремонт. Старые щитки заменили на новые, но счетчики остались прежними, не электронными. Правомерно ли это? Во всех домах при капитальном ремонте меняют устаревшие счетчики на новые.
    Какой срок службы старых счетчиков дома по адресу Бельского 53 г. Минск.
    Каковы условия замены старых счетчиков? Не придется ли жильцам в ближайшее время оплачивать замену самостоятельно?
    Спасибо.

    10 августа, 2017 (четверг, 01:05)
    Сообщение № 497

    · Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 14 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 21.04.2016 № 324 «Об утверждении Положения о порядке планирования, проведения и финансирования капитального ремонта жилищного фонда» средства местных бюджетов, предусмотренные на капитальный ремонт, и средства от внесения собственниками, нанимателями жилых помещений и членами организации застройщиков платы за капитальный ремонт направляются на работы по:
    – ремонту и замене инженерного оборудования, обеспечивающего потребление коммунальных услуг, а также установке теплообменников и систем автоматического регулирования тепловой энергии (за исключением приборов индивидуального учета расхода газа, воды, тепловой и электрической энергии (в том числе находящихся во вспомогательных помещениях);
    Таким образом, замена счетчиков электрической энергии не входит в перечень работ, выполняемых в ходе капитального ремонта жилого дома.
    Дополнительно сообщаем, что индукционные счетчики электрической энергии, учитывающие потребление электроэнергии квартир жилого дома № 53 по ул. Бельского, находятся на обслуживании энергоснабжающей организации и в рамках Программы модернизации средств расчетного учета электроэнергии буду заменены на электронные приборы учета за счет средств энергоснабжающей организации.

    · Зенькович

    Здравствуйте!
    У меня на дачном участке два входа электричества, один в дом, второй в хоз.блоке. Стоят два счетчика. Плачу за эл.энергию суммируя показания счетчиков. Новый председатель СТ попросил отключить один из входов и оставить один счетчик. Есть ли варианты сохранить два входа и какими нормативными документами регламентировано кол-во входов электричества на садовый участок в СТ.

    09 августа, 2017 (среда, 10:27)
    Сообщение № 496

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом Энергосбыт РУП «Минскэнерго» (далее филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившее на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
    Взаимоотношения между энергоснабжающей организацией и потребителями электрической энергии регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, «Правилами электроснабжения», утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 №1394, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 №895 и договором электроснабжения.
    Садоводческое товарищество в отношении членов товарищества выступает в роли энергоснабжающей организации и руководствуется в своей деятельности действующими «Правилами электроснабжения». Все вопросы учета электрической энергии внутри садоводческого товарищества относятся к компетенции соответствующих органов управления товарищества и должны быть отражены в его Уставе или иных нормативно-правовых актах.
    Количество вводов на садовый участок в действующих нормативно-правовых актах не оговаривается.

    · Симогина Антонина

    Спасибо за ответ на вопрос. Конкретно все объяснили.

    08 августа, 2017 (вторник, 10:24)
    Сообщение № 495

    · Симогина Антонина

    Спасибо за ответ на вопрос №486. Вы нам благодарны.

    08 августа, 2017 (вторник, 10:13)
    Сообщение № 494

    · Денис Михайлович

    Добрый день. Хочу отключить газ в квартире (9-ти этажного дома) и перейти на тариф для квартир с электроплитами. Как я могу это сделать?

    03 августа, 2017 (четверг, 15:48)
    Сообщение № 493

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для подключения электроплиты и применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами», в случае если Ваш жилой дом не оборудован в установленном порядке электрическими плитами, Вам необходимо выполнить следующие условия.
    Получить технические условия (на увеличение мощности), выдаваемые владельцем электросетей (РЭС, ЖКХ, ТС и др.) с учетом мощности электроплиты. В выдаваемых владельцем электросетей технических условиях будет указана разрешенная к использованию мощность для присоединяемых электроустановок потребителя.
    Разработать, согласовать и выполнить в установленном законодательством порядке проектную документацию согласно полученным техническим условиям.
    Обеспечить выполнение электромонтажных работ вновь присоединяемых к электрическим сетям электроустановок согласно проектной документации.
    Обратиться в Госэнергонадзор для получения заключения о возможности ввода электроплиты в эксплуатацию.
    Обратиться в филиал «Энергосбыт» для внесения изменений в договор на электроснабжение.

    · Татьяна

    По какому тарифу будет произведена оплата за электроэнергию, если по техпаспору одного владельца в одном здании находится жилое помещение, а в другом здании- летняя кухня и установлены 2 счетчика? Спасибо.

    31 июля, 2017 (понедельник, 13:17)
    Сообщение № 492

    · Сергей

    Могу ли я подключить к электросети гараж, если не являюсь его собственником (собственники -Родители)? Т.е. оформить подключение на своё имя.

    30 июля, 2017 (воскресенье, 23:14)
    Сообщение № 491

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Поскольку адрес, указанный в Вашем обращении, находится в зоне обслуживания РУП «Могилевэнерго», за разъяснениями Вам необходимо обратиться по адресу: г. Могилев, ул. Бонч-Бруевича, 3 тел. (02-22) 29-33-59. Или по электронному адресу: www.mogilev.energo.by

    · Виктория

    Добрый день, мне нужно перенести в частном доме электро счетчик на другую стену. Какой алгоритм моих действий, и оказываетеле ли вы такие услуги?

    26 июля, 2017 (среда, 15:58)
    Сообщение № 490

    · Производственно-технический отдел: В соответствии с п. 159 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь 17.10.2011 № 1394 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 23.10.2015 № 89), перед проведением любого вида работ, связанных с перестановкой или заменой измерительных трансформаторов тока (напряжения), вторичные электрические цепи которых используются для расчетного учета, а также изменением или нарушением электрической схемы расчетного учета абонент обязан получить согласие энергоснабжающей организации. Для этого необходимо обратиться в сбытовое подразделение филиала «Энергосбыт», в зоне обслуживания которого находится Ваш жилой дом, с заявлением на распломбировку электросчетчика (форма заявления, а также адреса и телефоны отделений размещены на официальном сайте филиала «Энергосбыт» в рубриках «Информация потребителю» и «Обратная связь» соответственно). После распломбировки электросчетчика следует произвести необходимые монтажные работы и подать в филиал «Энергосбыт» заявление на опломбировку прибора учета.
    Дополнительно сообщаем, что филиал «Энергосбыт» не оказывает услуги по переносу электросчетчиков.

    · Винокуров Анатолий

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право председатель СТ отключить электроэнергию за неправильно установленный забор? Границы участка она определяет рулеткой, вызывать специалистов для установления границ отказывается, говорит что это должен делать я.
    За электричество и взносы плачу своевременно. Заранее благодарен за ответ

    26 июля, 2017 (среда, 11:11)
    Сообщение № 489

    · Отдел по работе с потребителями: Согласно Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь в редакции от 23.10.2015 № 895 (далее – Правила) прекращение снабжения электрической энергией абонента по виду нарушения, указанному в сообщении не предусмотрено.
    Однако отношения между садовым товариществом и членами садового товарищества по снабжению электроэнергией представляют собой самостоятельные правоотношения. Поэтому все поставленные в обращении вопросы находятся в компетенции правления садового товарищества, которое вправе принимать любое решение, не противоречащее действующему законодательству.
    При несогласии с решением правления садоводческого товарищества, Вы можете обратиться в местный исполнительный комитет, так как согласно п.6 Указа Президента Республики Беларусь от 28.01.2008 №50 «О мерах упорядочению деятельности садоводческих товариществ» контроль за деятельностью садоводческих товариществ, оказание правовой помощи осуществляют в соответствии со своей компетенцией местные исполнительные комитеты, на территории которых расположены садоводческие товарищества, и другие государственные органы.

    · Татьяна

    Добрый день. Ранее быд установлен счётчик 6506214 с показаниями 4952, он был заменён на счетчик энергомера ce208by с показаниями 0 (номер счётчика 60106698). Как произвести оплату электроэнергии?

    25 июля, 2017 (вторник, 22:22)
    Сообщение № 488

    · Андрей

    23 июня с.г. был заменен счетчик № 502989 с показаниями 50247
    на электронный счетчик № 60132076 с показаниями 000000.
    Как оплатить по ЕРИП, если там выдаются показания старого счетчика?
    показания 50247 - оплачены.

    24 июля, 2017 (понедельник, 22:05)
    Сообщение № 487

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: 29.06.2017 по Вашему адресу сотрудниками филиала была произведена замена прибора учета.
    Электросчетчик тип СОи446 № 502989 был снят с показаниями 50247 кВт·ч и установлен электросчетчик тип СЕ208BY № 60132076 с начальными показаниями 000000 кВт·ч. Ваши оплаченные показания на момент замены составляли 50000 кВт·ч.
    Таким образом, по прибору учета № 502989 была выявлена недоплата за потребленную электроэнергию в размере 247 кВт·ч (50247 – 50000 = 247 кВт·ч), что являлось Вашим текущим потреблением.
    24.07.2017 по Вашему лицевому счету была произведена оплата на сумму 25 рублей 2 копейки, что эквивалентно 247 кВт·ч (25,02 ÷ 0,1013 = 247 кВт·ч), а значит недоплата текущего потребления, выявленная при замене, была оплачена в полном размере.
    Эти данные были переданы во все организации, принимающие платежи за потребленную электроэнергию.
    По состоянию на 10.08.2017 база данных энергоснабжающей организации обновлена, а значит, оплату за потребленную электроэнергию Вы можете производить с учетом произведенной замены.

    · Симогина Антонина

    Какой тариф оплаты применяется,если в одном частном доме установлены 2 счетчика электроэнергии? Второй счетчик оформлен на инвалида II группы.

    21 июля, 2017 (пятница, 15:27)
    Сообщение № 486

    · антонина

    Какой тариф оплаты применяется,если в одном доме установлены 2 счетчика?

    21 июля, 2017 (пятница, 15:15)
    Сообщение № 485

    · Чаус Ольга

    Здравствуйте. Мы строим квартиру в многоквартирном жилом доме. В доме будет проведен газ, но мы хотим отказаться от использования газового оборудования и пользоваться электрооборудованием (плита, духовой шкаф и др.). Подскажите, возможно ли это? Какие документы необходимо предоставить для перевода на тариф оплаты электроэнергии для лиц, использующих электроплиты? Какие необходимо соблюсти технические условия на подключение?

    20 июля, 2017 (четверг, 15:35)
    Сообщение № 484

    · Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» во время строительства жилого дома необходимо внести изменения в проектную документацию жилого дома, либо после завершения строительства выполнить следующие условия:
    •получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
    •получить в УП ЖРЭО (обслуживающего Ваш жилой дом) технические условия на электроснабжение, в том числе электроплиты;
    •согласовать в установленном порядке проектное решение;
    •выполнить электромонтажные работы;
    •выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
    •ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.
    Обращаем Ваше внимание на то, что стационарная электроплита – это электрическая плита (закрепленный прибор или незакрепленный прибор массой более 18 кг) или встраиваемый электрический стол.

    · Дмитрий

    Здравствуйте!
    В каком порядке и в какие организации нужно обращаться, если я хочу подключить в квартире многоквартирного дома электрическую плиту вместо газовой, а от газоснабжения отказаться?
    Спасибо.

    20 июля, 2017 (четверг, 11:53)
    Сообщение № 483

    · Отдел по работе с потребителями: Для применения тарифа «электрическая энергия в жилых домах (квартирах), оборудованных в установленном порядке электрическими плитами» необходимо выполнить следующие условия:
    •получить разрешение местного исполнительного и распорядительного органа на реконструкцию квартиры.
    •получить в УП ЖРЭО (обслуживающего Ваш жилой дом) технические условия на электроснабжение, в том числе электроплиты;
    •согласовать в установленном порядке проектное решение;
    •выполнить электромонтажные работы;
    •выполнить электрофизические измерения и предъявить электроустановки к допуску в филиал «Энергонадзор» РУП «Минскэнерго» расположенный по адресу: г.Минск, ул. Старовиленская, д.100а о возможности ввода электроустановок в эксплуатацию.
    •ответвление системы газоснабжения, применяемое ранее для целей пищеприготовления, должно быть заглушено.
    Обращаем Ваше внимание на то, что стационарная электроплита – это электрическая плита (закрепленный прибор или незакрепленный прибор массой более 18 кг) или встраиваемый электрический стол.

    · Григорий

    Как узнать номер своего лицевого счета?

    19 июля, 2017 (среда, 21:50)
    Сообщение № 482

    · Илона

    Добрый день! Помогите решить проблему. Мы проживали в общежитии, в котором подогрев воды осуществляется посредством электроводонагревателя. В январе месяце прекратили проживание, сдали свой блок (имеется акт приема-сдачи), но по объективным причинам не могли выписаться. Имеют ли право нам начислять платежи за подогрев воды, который производится электроводонагревателем?

    18 июля, 2017 (вторник, 12:51)
    Сообщение № 481

    · Отдел реализации и методологии расчетов: Поскольку адрес, указанный в Вашем обращении, находится в зоне обслуживания «Волковысские электрические сети», за разъяснениями Вам необходимо обратиться по адресу: Гродненская область, г.Волковыск, ул.Ленина, 15 тел. (015-12) 4-12-55.

    · Андрей

    Добрый день. Как правильно перенести столб ЛЭП в дачном товариществе, который на данный момент стоит не по проекту, а на дачном участке родителей (ещё в 90-ых столб ЛЭП стоял правильно, но сосед его перенёс на нашу сторону, чтобы сделать общий летний гараж). А теперь сосед установил забор на том месте, где стоял по проекту столб ЛЭП и следовательно столб ЛЭП и забор мешают заезжать в гараж.

    17 июля, 2017 (понедельник, 17:14)
    Сообщение № 480

    · Отдел по работе с потребителями: Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что заданный Вами вопрос находится вне компетенции филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго».
    Информацию по существу вопроса можно получить:
    1.по филиалу «Мозырские электрические сети» РУП «Гомельэнерго» по адресу: 247760, Мозырьский район, д. Наровчизна , 22а, телефон: 8(02363)72355;
    2.по городу Мозырю: в Мозырском городском районе электрических сетей по адресу 247760, г. Мозырь, ул. Шоссейная, 3a, телефоны: 8(02363)72160, 8(02363)76635;
    3.по Мозырскому району: в Мозырском сельском районе электрических сетей по адресу 247760, Мозырьский район, д. Наровчизна , 22а, телефоны: 8(02363)72314.

    · мария

    Здравствуйте.Как подключить проточный водонагреватель, если мощность 6,5 кВт, при УЗО 25 Ампер, в характеристике водонагревателя пишут под розетку 220, нужны ли дополнительные разрешения, или условия?

    16 июля, 2017 (воскресенье, 08:12)
    Сообщение № 479

    · александр

    здравствуйте. была произведена замена электросчетчика в середине июня месяца. как через ерип произвести оплату по показаниям двух счетчиков. на сайте ерип висит какое-то показание как предыдущее в 999 987. а текущее за первую часть месяца 30 226 за вторую часть - 40. как оплачивать. или ехать надо к вам по адресу: ?.
    спасибо. до свидания. александр

    12 июля, 2017 (среда, 12:50)
    Сообщение № 478

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение был отправлен заказным письмом по указанному адресу.

    · Елена

    А вообще-то, как можно увидеть ответ по оставленному здесь обращению, например по № 473 от 05 июля, 2017 (среда, 21:50)??? Вроде бы не так уже и много здесь обращений с вопросами от граждан, чтобы ожидать так долго?

    11 июля, 2017 (вторник, 00:13)
    Сообщение № 477

    · Валентина

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,что делать. Неправильно посмотрели показания и вместо 180кв вышло что заплатили 1400кв. Получается,что переплатили. Оплата была через интернет-банк. Поторопилась и не успела отменить платеж. Куда обратиться и как поступить? Спасибо.

    09 июля, 2017 (воскресенье, 10:53)
    Сообщение № 476

    · Столбцовское МРО: Столбцовское МРО «Энергосбыт» на Ваше обращение от 9.07.17г. №476 сообщает, что при излишне оплаченных денежных средствах возможны 2 варианта.
    Первый вариант оставить данный платеж в счет будущих платежей за потребленную электроэнергию (ни каких действий предпринимать не надо).
    Второй вариант вернуть излишне оплаченные денежные средства на карт-счет. Для возврата излишне уплаченных денежных средств, Вам необходимо обратиться в Столбцовское МРО «Энергосбыт» оформить заявление. При себе иметь гражданский паспорт собственника помещения, № карт-счета на который необходимо вернуть излишне уплаченные денежные средства, реквизиты банка (наименование банка, № филиала, транзитный счет, УНП, BIC), в случае если денежные средства необходимо перечислить на карт-счет не собственника помещения, то и паспорт гражданина на кого оформлен данный карт-счет.
    Дополнительную информацию можно получит по тел. 8 01717-7-33-30

    · Михаил

    Здраствуйте. такая ситуация в 2013 гаду отключили свет за неуплату. зодолжность погосили.щас не хотят подключать так как гаварят нужно делать проект который стоит от 120рублей.написал заевление уже 2 недели назад сказали что приедут ну не званка не чего от них неслышно что мне делать. так как уних нечего не добъёшся посылают с кобинета в кабинет и не кто нечего незнает vjq ntk +375257097849

    07 июля, 2017 (пятница, 17:37)
    Сообщение № 475

    · Татьяна

    Добрый день, месяц назад у нас в доме установили счетчики электроэнергии (новые). Заключили с вами договор номер которого: 893470176. Скажите пожалуйста,куда подавать данные по счетчикам? и Как мне зарегистрироваться у вас на сайте, чтобы онлайн оставлять данные за электроэнергию, там номер договора состоит из 5 символов/,а у меня 9

    07 июля, 2017 (пятница, 16:49)
    Сообщение № 474

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Ответ на обращение был отправлен заказным письмом по указанному адресу.

    · Елена

    Прошу сообщить порядок расчёта стоимости за потребляемую электроэнергию в частном доме в агрогородке Гатово, если отсутствует газ и горячее водоснабжение, т.е. будет использоваться электричество для отопления, подогрев воды, электроплита?

    05 июля, 2017 (среда, 21:50)
    Сообщение № 473

    · Отделение по сбыту э/э Минского района: Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» (далее – филиал) рассмотрено Ваше электронное обращение, поступившие на сайт филиала. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.
    Согласно п. 44 Постановления СМ №571 от 12.06.2014 плата за услуги электроснабжения взимается в зависимости от объемов потребления электрической энергии в месяц с плательщиков жилищно-коммунальных услуг (абонентов), проживающих (зарегистрированных по месту жительства) в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях (одноквартирных жилых домах, квартирах в многоквартирных и блокированных жилых домах) оборудованных в установленном порядке электрическими плитами:
    – до 250 кВт•ч - по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с 1 марта 2017 – 0.1013 руб./ кВт•ч;
    – от 250 до 400 кВт•ч включительно – по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с применением повышающего коэффициента 1,3 но не выше тарифов, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание
    с 1 марта 2017 – 0.1317 руб./ кВт•ч;
    – свыше 400 кВт•ч по установленным законодательством тарифам, обеспечивающих полное возмещение экономически обоснованных затрат на их оказание с 1 марта 2017 – 0.19 руб./ кВт•ч.
    Плата за услуги электроснабжения, используемая для нужд отопления и горячего водоснабжения с присоединенной (суммарной) мощностью более 5 кВт, в оснащенных приборами учета расхода электрической энергии жилых помещениях (одноквартирных жилых домах, квартирах в многоквартирных и блокированных жилых домах) (без применения оплаты в зависимости от объемов потребления):
    – период минимальных нагрузок (с 23.00 до 06.00) по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с 1 марта 2017 – 0.0834 руб./ кВт•ч;
    – остальное время суток по установленным законодательством тарифам на электрическую энергию с 1 марта 2017 – 0.155 руб./ кВт•ч.
    Для более полного ответа необходимо указать точный адрес.
    Согласно статьи 17 п. 3 Закона «Об обращениях граждан и юридических лиц» №300-3 от 18.07.2011 письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации данного обращения.

    · наталья

    В ходе капремонта в доме произошла замена старого индивидуального счётчика по показаниям которого имеется переплата в 150 кВт на новый с нулевым значением. как можно вернуть деньги или перенести ранее оплаченную сумму на новый расчётный счёт?

    30 июня, 2017 (пятница, 07:00)
    Сообщение № 472

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: В соответствии с выполнением «Программы модернизации средств учета электрической энергии до 2023 года», представителями службы ОПУЭ филиала «Энергосбыт» в рамках проведения капитального ремонта 06.06.2017 произведена замена приборов учета электроэнергии по всему дому. Согласно ведомости регистрации приборов учета в кв. 40 по проспекту Пушкина д. 25 фактические показания снятого прибора учета тип СОИ446 № 7779306 составляли 4759 кВт×ч, оплаченные показания согласно данных лицевого счета составляли 4900 кВт•ч, размер переплаты составил 141 кВт•ч (4900 кВт•ч – 4759 кВт•ч = 141 кВт•ч).
    Показания для начала расчета по вновь установленному прибору учета тип СЕ208BY № 60119224 в электронную базу филиала внесены с учетом переплаты и составляют 000141 кВт•ч (000000 кВт•ч + 141 кВт•ч = 000141 кВт•ч, где 000000 – начальное показание вновь установленного счетчика).
    Таким образом, была учтена переплата, имеющаяся на лицевом счете. Указанные изменения внесены в электронную базу филиала и переданы в учреждения, принимающие платежи от населения.
    В случае ошибочно произведенного платежа и необходимости оформления услуги по возврату излишне оплаченных денежных средств, следует придерживаться установленного в филиале «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» порядка.
    Для этого следует с письменным заявлением обратиться в РКЦ филиала «Энергосбыт» по адресу: г. Минск, ул. Фабричная, д. 24,
    В заявлении требуется указать реквизиты банка, обслуживающего пластиковую карточку плательщика (код; УНП; расчетный счет; карт-счет плательщика). Дополнительно к заявлению приложить копию паспорта плательщика - владельца карточки (страница 30-33), копию паспорта владельца лицевого счета (страница 30-33), копию документа, подтверждающую оплату (квитанции).
    Режим работы: понедельник – пятница с 8 00 до 20 00, суббота с 9 00 до 17 00
    Выходной день: воскресенье.
    При возникновении дополнительных вопросов можно уточнить по телефону бухгалтерии: 293-83-06.
    Данный ответ на обращение Вами может быть обжалован в порядке, установленном статьей 20 Закона Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц»

    · Дмитрий

    В ситуации, когда количество оплаченной электроэнергии значительно превышает количество фактически потребленной электроэнергии, имеет ли право собственник помещения прекратить оплату до тех пор, пока эти показатели не сравняются.

    30 июня, 2017 (пятница, 05:32)
    Сообщение № 471

    · Минское отделение по сбыту электроэнергии: Для расчета за потребленную электрическую энергию по адресу: г. Минск, ул. Люцинская д.15, кв.112 в филиале оформлен лицевой счет №190391126 на Панкевич Ирину Николаевну.
    Фактические показания прибора учета ЭЭ8007/3 № 810479 на 01.07.2017 составляют 6336 кВт∙ч. Оплаченные показания составляют 7500 кВт∙ч. Переплата составляет 1164 кВт∙ч (7500 кВт∙ч - 6336 кВт∙ч = 1164 кВт∙ч)
    Согласно пункту 207 Правил электроснабжения, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17.10.2011 №1394, гражданин, использующий электрическую энергию для бытового потребления, производит оплату фактически потребленного количества электрической энергии в соответствии с данными средства расчетного учета, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
    Расчетный период для оплаты гражданином потребленной электрической энергии устанавливается равным одному календарному месяцу, если иное не оговорено договором электроснабжения.
    Количество фактически потребленной гражданином электрической энергии за расчетный период (месяц) определяется как разница между показаниями средств расчетного учета на 1-е число расчетного месяца и 1-е число последующего месяцев

    · алексей

    здравствуйте,подскажите пожалуйста .при принятии эл.счётчика на проверку должны ли фиксироваться последнии показания счётчика ? и можно ли при проверки обнулять показания счетчика? Спасибо

    29 июня, 2017 (четверг, 22:42)
    Сообщение № 470

    · Цех по ремонту приборов учета: Уважаемый Алексей, в цехе по ремонту приборов учета электроэнергии филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» проводятся


    Источник: http://www.energosbyt.by/guest.php?guestbook_page=all



    Рекомендуем посмотреть ещё:


    Закрыть ... [X]

    Индикатор Земля и реверс в электрическом счётчике Русские мелодрамы 2018 роддом новые фильмы премьеры

    Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018 Как посчитать одн за электроэнергию с 2018